2010年7月17日,四十多位來(lái)自江浙滬地區(qū)的地板經(jīng)銷(xiāo)商齊聚杭州中豪國(guó)際大酒店,參加了由江蘇森豪仕軟木有限公司主辦的中國(guó)新軟木地板市場(chǎng)發(fā)展研討會(huì)。共同回顧中國(guó)軟木地板歷史,共同探討軟木地板市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
【張俊】森豪仕公司董事長(zhǎng)
軟木由于取自天然,其健康環(huán)保性能勿庸質(zhì)疑,用其制成的成品或半成品在很大程度上改變了人們的生活或工作環(huán)境,提高了人們的生活質(zhì)量。在幾千年以前的古埃及墳?zāi)怪校?jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)軟木塞。在古代希臘,軟木樹(shù)皮被用做漁網(wǎng)的浮子和涼鞋。一位希臘的醫(yī)生,給予了軟木以醫(yī)學(xué)方面用途,將軟木做成生發(fā)劑。1680年,Dom Perignon 發(fā)現(xiàn)香檳酒瓶用軟木塞比用普通的木頭塞效果更好,這正是軟木工業(yè)發(fā)展的最重要一步。
許多國(guó)家以前曾試圖引種這種樹(shù)在他們的國(guó)家,但是都不成功。樹(shù)木在那里照常生長(zhǎng),但是沒(méi)有樹(shù)皮。這完全是由于生活條件的不適應(yīng)。軟木樹(shù)林的生長(zhǎng)不僅有氣候條件的要求,更要求土壤具有一定氮的含量,富含鉀,PH 值達(dá)到5-6。理想的生長(zhǎng)環(huán)境是在海拔100到300米,每年降水量為400到800毫米。常年溫度不低于5度。而在葡萄牙,好的天然環(huán)境以及受大西洋季風(fēng)影響,使其擁有全世界30%軟木樹(shù)林,產(chǎn)出50%的軟木原材料,消費(fèi)全世界75%的原材料。森豪仕地板的軟木材料來(lái)自葡萄牙這個(gè)軟木王國(guó)。
森豪仕自2003年生產(chǎn)第一塊粘帖式地板至今,已經(jīng)過(guò)了三次飛躍發(fā)展,目前第一代的純軟木地板,以粘貼式為主,已逐步從歐美市場(chǎng)被淘汰,所以出口量迅速下滑。第二代軟木復(fù)合地板,在歐美市場(chǎng)正成為消費(fèi)潮流,目前出口定單成倍增長(zhǎng)。森豪仕推出的第三代新軟木地板,以樺木多層作為基材,專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā),因其更環(huán)保、抗變形,必將成為中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)。軟木地板作為新興地板品類(lèi),將朝著環(huán)保健康、生態(tài)低碳的方向發(fā)展,消費(fèi)者更趨于軟木地板安裝和使用的方便、簡(jiǎn)單和穩(wěn)定,更崇尚舒適、美觀、個(gè)性與生活。由森豪仕發(fā)明的以多層實(shí)木芯材為基材的新軟木地板因?yàn)槟軌蜃畲笙薅鹊貪M足中國(guó)消費(fèi)者的生活和審美習(xí)慣,必將成為未來(lái)幾年軟木地板廠商競(jìng)相發(fā)展的市場(chǎng)空間。
【李代余】杭州裝飾裝修商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、浙江省家庭裝飾委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)
很高興參加了本次研討會(huì),軟木地板作為優(yōu)質(zhì)地面鋪裝材料,目前還不被很多消費(fèi)者認(rèn)知,甚至很多裝飾裝修同行對(duì)此也是知之甚少。森豪仕在杭州主辦本次研討會(huì),看得出是站在了行業(yè)品類(lèi)發(fā)展的高度,在一定程度上能夠促進(jìn)并加快軟木地板市場(chǎng)的推進(jìn)步伐。軟木地板可以通過(guò)行業(yè)聯(lián)合,進(jìn)行建材異業(yè)聯(lián)盟和裝飾設(shè)計(jì)推廣,同時(shí)建設(shè)規(guī)范的專(zhuān)賣(mài)店展示和有效的終端導(dǎo)購(gòu)來(lái)逐步提升品類(lèi)知名度和市場(chǎng)影響力,相信軟木地板市場(chǎng)這塊蛋糕會(huì)越做越大。森豪仕新軟木地板具有很大的使用價(jià)值,可以預(yù)見(jiàn),在杭州一定會(huì)受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。
【溫志紅】杭州金牌地板創(chuàng)始人。
我是從普通木地板廠商轉(zhuǎn)型代理軟木地板的,軟木地板作為新興的地板品類(lèi),市場(chǎng)消費(fèi)需求越來(lái)越大,消費(fèi)趨勢(shì)正逐步形成,在品類(lèi)增長(zhǎng)期涉足是最佳時(shí)機(jī),我們要有在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的紅海中尋找到品類(lèi)藍(lán)海的慧眼,先入為主會(huì)比較容易地在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)建立自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,因?yàn)榇藭r(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境比較寬松,銷(xiāo)售利潤(rùn)空間能夠得到充分保障。同時(shí)在市場(chǎng)初期,廠家通常會(huì)提供更優(yōu)惠的扶持政策,也會(huì)很用心地協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商組織開(kāi)展品類(lèi)教育、品牌建設(shè)、渠道開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略等營(yíng)銷(xiāo)工作。軟木地板品類(lèi)的日益興起,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),是重新定義自己在當(dāng)?shù)匮b飾建材市場(chǎng)地位的一次不可多得的良機(jī)。
【金爾榮】森豪仕地板義烏經(jīng)銷(xiāo)商
我是義烏操作軟木地板最早的經(jīng)銷(xiāo)商之一。四年前,我走訪了很多城市,對(duì)軟木品牌和產(chǎn)品進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查,最后將視線集中在國(guó)外一家著名的品牌上,并在義烏最高檔的建材購(gòu)物中心租下了店面。幾年下來(lái),與很多軟木經(jīng)銷(xiāo)商一樣,有很多難以言表的辛苦故事:曾經(jīng)有一個(gè)高端別墅顧客看好了我們粘貼式軟木地板,認(rèn)為性能有保障,整個(gè)別墅都希望使用,但是必須在一個(gè)月內(nèi)完成安裝,因?yàn)樗呀?jīng)確定好了搬進(jìn)新居的日期。同時(shí),客戶(hù)不愿意增加本來(lái)已很高的粘貼安裝費(fèi)用。原來(lái),這個(gè)產(chǎn)品客戶(hù)在我們義烏別的店里也找到了,所以成交價(jià)壓得很低,安裝成本很難消化;還有因?yàn)閯e墅房間多帶來(lái)花色多,產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)很難同時(shí)湊齊。經(jīng)過(guò)努力,我們最后只能做了他的兒童房和書(shū)房,其它地方只能使用別的地板,因?yàn)閲?guó)外的產(chǎn)品不可能有這么快的供貨速度。
森豪仕新軟木地板將軟木與樺木多層完美結(jié)合,產(chǎn)品更環(huán)保、更穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)了軟木地板產(chǎn)品的跨越。森豪仕新軟木地板還采用了UNILIN鎖扣專(zhuān)利技術(shù),地板安裝太方便了。微倒角技術(shù)又使軟木地板有了實(shí)木地板的視覺(jué)感受,真正使軟木地板成為基于實(shí)木之上品產(chǎn)品。
【許優(yōu)文】瑞澄地板寧波店總經(jīng)理
我做地板已13年了,目前店面200多平方,已經(jīng)建立起了自己的分銷(xiāo)渠道。同時(shí)與寧波主要裝修公司有建立起了合作關(guān)系。我們還是塑膠地板工程代理,所以曾經(jīng)安裝過(guò)粘帖式軟木地板。我們對(duì)新產(chǎn)品很感興趣,特別是今天參加中國(guó)新軟木地板市場(chǎng)發(fā)展研討會(huì),我感觸很深:現(xiàn)在的年青人接受新事物新產(chǎn)品的能力很強(qiáng),他們的眼光和選擇標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。軟木地板應(yīng)該成為他們的消費(fèi)潮流,因?yàn)檐浤镜匕迨孢m、個(gè)性、簡(jiǎn)單、方便、隨性。所以,盡管我做地板已經(jīng)這么多年了,但是,我仍然覺(jué)得今天象個(gè)小學(xué)生,認(rèn)識(shí)了軟木、認(rèn)識(shí)了軟木地板、更認(rèn)識(shí)了森豪仕新軟木地板,看來(lái)我回到寧波后需要著手準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)方面的轉(zhuǎn)型了,否則感覺(jué)會(huì)有被淘汰的可能。
【張惠剛】資深地板經(jīng)理人。
我在地板行業(yè)摸爬滾打了20多年,感受頗深。我將中國(guó)的地板應(yīng)用比喻為三個(gè)時(shí)代:第一時(shí)代是穿著鞋子的地板,也就是長(zhǎng)條地板;第二代是穿著拖鞋的地板,也就是免漆地板;第三代是赤腳不穿鞋的地板,那就是我們今天所研討的軟木地板。我本人很喜歡軟木地板,更喜歡森豪仕發(fā)明的新軟木地板。今天參加中國(guó)新軟木地板市場(chǎng)發(fā)展研討會(huì),我忽然萌發(fā)了一個(gè)念頭,想再出江湖,操作新軟木地板,讓更多的杭州人、浙江人用上森豪仕新軟木地板,感受軟木地板帶來(lái)的慢生活品質(zhì)。
目前我在進(jìn)行三個(gè)五星級(jí)賓館的裝修指導(dǎo),我計(jì)劃將新軟木地板應(yīng)用進(jìn)去,讓更多高檔酒店顧客認(rèn)識(shí)軟木地板新品類(lèi)。
【許柯平】森豪仕地板國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
大家好!今天我們了解了軟木是什么?了解了軟木的特性和用途,更了解了軟木地板的發(fā)展過(guò)程和軟木地板的產(chǎn)品趨勢(shì)。我想說(shuō)的是軟木地板的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展空間。軟木地板目前在大地板中的所占份額相當(dāng)小,可見(jiàn),它的發(fā)展空間很大。要實(shí)現(xiàn)品類(lèi)的突破,必須調(diào)整宣傳角度。以前我們宣傳軟木地板與生俱來(lái)的功能特性沒(méi)有錯(cuò),但后面的消費(fèi)引導(dǎo)卻走向了一座獨(dú)木橋——“適合老人和兒童。”很顯然是營(yíng)銷(xiāo)出了問(wèn)題。我們要將軟木品類(lèi)做大,就必須走出這個(gè)怪圈,讓軟木地板的消費(fèi)從金字塔尖走下來(lái)。
研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
森豪仕堅(jiān)決改變了軟木地板終端價(jià)格虛高的現(xiàn)象,產(chǎn)品上又解決了安裝難的問(wèn)題,為軟木地板創(chuàng)造銷(xiāo)量提供了保障條件。同時(shí),在品牌文化上,森豪仕積極倡導(dǎo)歐洲慢生活方式,讓中產(chǎn)階級(jí)在生活方式上發(fā)生共鳴,讓風(fēng)行歐美的慢生活在居家找到據(jù)點(diǎn)。森豪仕在產(chǎn)品表現(xiàn)上不斷改良,以最大限度地滿足中國(guó)消費(fèi)者的審美情趣。另一方面,軟木地板走向品類(lèi)突破,還要從工程銷(xiāo)售走向更廣泛的中高端家裝消費(fèi)終端,實(shí)行渠道的改良和完善。建立體驗(yàn)式的專(zhuān)賣(mài)店是教育消費(fèi)者的最佳途徑。具有完整有序分銷(xiāo)體系的渠道,建立健全規(guī)范管理制度和有效的經(jīng)營(yíng)模式是決勝終端的重要因素。決勝最后一公里,如何推進(jìn)終端營(yíng)銷(xiāo)工作?森豪仕作了細(xì)致的探索和實(shí)踐。森豪仕推行的CCS推廣系統(tǒng)已經(jīng)逐步顯效,廠家?guī)椭?jīng)銷(xiāo)商建立完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,讓更多的消費(fèi)者接受產(chǎn)品的鋪裝效果,告訴消費(fèi)者選擇的不僅僅是地板而是一種物超所值的全新生活方式。森豪仕專(zhuān)賣(mài)店(Chain store)網(wǎng)絡(luò)密集,解決消費(fèi)者買(mǎi)得到的問(wèn)題;俱樂(lè)部(Club)為設(shè)計(jì)師等專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)識(shí)和推薦軟木地板搭建平臺(tái),解決消費(fèi)者愿意買(mǎi)的問(wèn)題; 服務(wù)體系(Serve),將服務(wù)做得更完整更規(guī)范,讓消費(fèi)者打消“第一個(gè)吃螃蟹”的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn),并產(chǎn)生物超所值的感覺(jué),解決消費(fèi)者買(mǎi)得起的問(wèn)題。總之,軟木地板的品牌運(yùn)營(yíng)需要精準(zhǔn)定位,首先說(shuō)明軟木地板是地板,是更好更舒適的地板;其次,要清晰軟木地板首先賣(mài)給誰(shuí)?消費(fèi)者為什么掏錢(qián)買(mǎi)?經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該怎么賣(mài)?