歐典河南公司首次公開表態

4月19日，在歐典地板超范圍宣傳被曝光一個多月后，河南歐典首次開口說話。河南歐典首先感謝廣大媒體對歐典的監督指導，幫助歐典改正錯誤，對歐典事件給消費者帶來的困擾表示深切的歉意。歐典表示真誠接受職能部門對歐典的處罰決定，以誠懇、負責的態度承擔后果，并鄭重提出五項承諾，用更好的質量和服務來感恩消費者。
　　河南歐典在接受記者采訪時說，看到中央電視臺3.15晚會對歐典地板進行報道時，河南公司非常震驚，公司總經理裴汴梁立即趕往北京，了解事情真相。同時，河南公司積極配合工商部門調查取證，在第一時間提供給工商部門關于歐典的各項資料，并按工商部門的要求，暫停營業，暫停廣告宣傳。在事件未了解清楚之前，河南公司做出決定，通知全省各銷售網點，凡未鋪裝的客戶可以無條件退單，以表示河南歐典對消費者意愿的尊重。
　　河南歐典坦誠歐典夸大了宣傳，對事實真相也進行了說明。他們解釋，“歐典” 商標持有人為北京歐德裝飾材料有限責任公司，而且“歐典”商標確實已在中國、美國、德國、日本、瑞典、挪威、香港等16個國家與地區進行了注冊。
　　河南歐典強調，“歐典”地板的進口產品確實是在德國等地實際生產包裝的，并且履行了海關等正規進口手續，國產進口兩類產品在生產和銷售過程中從沒有混淆過，更不存在把國產產品充當進口產品來銷售的情況。
　　他們特別指出，歐典地板所有的產品均符合國家質量標準。在北京工商部門對這次事件進行調查取證時，又重新對歐典所有系列的地板進行了抽檢，產品質量全部合格，并且技術指標數據處于優秀范圍。