德威地板3.15誠信服務宣言

在3.15來臨之即，近日記者到德威集團總部采訪了德威董事長葛躍進先生，就德威(家居寶)315誠信宣言他提出：保障消費者的權益，切實地為消費者負責任，只有從產品的源頭抓起，才能最終產品品質!但現代品牌企業剛有良好的產品質量還遠遠不夠，如何服務于消費者，最終讓消費都用的舒心才是企業永恒發展的硬道理!企業發展的成功路，沒有幸運，唯有遵守誠與信，才能切實的贏得消費者的口碑，長久不衰的立足于競爭激烈的市場。這是德威集團最高管理層創建德威品牌的法寶。

2010年我國確定“消費與服務”為2010年“3.15”主題，就是強調消費維權工作要緊密圍繞拉動消費、擴大內需，做好服務工作。其中的“服務”主要包含三方面內容：一是服務廣大消費者;二是服務經濟發展;三是服務社會和諧。

一直以來德威的管理層都非常重視如何提升消費者安心消費的滿意度。 “消費”是社會再生產過程的重要環節。也是德威品牌再發展的至關環節，生產、分配、交換和消費是社會再生產過程的有機組成部分。消費由生產決定，又反作用于生產，是一個企業社會效益提升及社會拉動經濟增長的最終動力。葛總以為只有通過調整產品結構、凈化消費市場環境，提振消費信心，拉動消費需求。積極發揮“消費”對推進生產發展的能動作用，促進企業及社會經濟又好又快發展。

誠信經營，誠于質，信于諾，品質是基礎，信譽是保證，經營之道在于誠和信，誠信經營就是以品質和信譽作為后盾，贏得市場和口碑。315消費者權益日，是每年打擊假冒偽劣產品、為消費者維權的盛典。其實對于德威品牌來說，每天都是針對消費者的維權日與服務日，并一直致力于維護地板的良好服務創新型品牌形象。

2010年是德威服務品質升華年，德威將通過“服務于社會”的企業理念讓每位德威客戶能實實在在感受到“德威服務”的精神。而在今年，德威新舉動即德威地板3.15誠信宣言的內涵是：

☆ 誠信不打折

德威木業始終堅持“以德為先，以誠為本”的經營理念，給消費者提供實實在在的產品和服務，為倡導社會和諧消費，創造健康人居生活，貢獻企業的錦薄之力。

☆ 品質不打折

價格雖然是市場競爭的法寶,但前提是品質不能打折。德威獨創的“NCD”專利技術，使德威地板使用壽命延長2倍。不僅將強化木地板最容易受傷的邊緣保護起來，有效解決了邊緣處易磨損 、易碰傷、不耐磨等影響強化木地板使用壽命的老問題，并且視覺效果更加美觀、渾然一體。

☆ 服務不打折

德威地板從2009年開始進行服務的全面升級，從普通服務模式，升級為ISO國際標準式服務，從而使顧客得到更好的消費體驗。

-ISO標準式服務流程：選購服務→設計服務→安裝服務→監理服務→維修服務→回訪服務。

-6項免費服務：免費上門測量、免費安裝設計、免費運輸、免費現場安裝監理、免費清理安裝現場、免費咨詢服務。(來源：HOUSE365綜合)