做第二，就等于失敗

實木地板界最大驚奇：
48小時水淹，不起翹不開縫
2003年的3月上旬，正是王敏川先生工作最繁忙的時候，作為工行南昌分行行長的他，這幾天幾乎成了空中飛人。賢惠爽快的王太太也正好乘此機會帶上4歲的兒子回娘家小住。兩天以后，當王先生打開自家房門的一刻，他一下子驚呆了：整間屋子到處是水，客廳、臥室無一幸免。水面，幾雙塑料底的拖鞋和兒子的充氣玩具在四處漂浮，空氣中彌漫著揮之不去的潮氣，最讓他揪心的是自己花了數萬元買的一套“天格雙菱”實木地板早已被水浸透！望著眼前慘不忍睹的景象，王敏川立刻懵了。他在門口站立了好一會才淌著水進了屋，廚房的水龍頭正一刻不停地流淌著，唉！準是兒子玩水槍時忘記關了！
由于自家門口立有一道不高不矮的門坎，水并沒有漫出房門，加上樓下的房子長期空置，即使積水沿樓板下滲，周圍的鄰居也毫不知情。要是自己能提前一點辦完事，要是妻子出門時多一個心眼，要是……，最可惜的就是那套“天格雙菱”的高級實木地板！王敏川在萬分沮喪中，撥響了妻子的手機，帶著嘶啞的嗓音告之一切。
晚上，妻子回來了。全家人在心痛之下，只得抱著一絲僥幸將地板一塊塊自行拆下，并擦干陰晾。好在地板采用一種叫“虎口榫”的拼接技術，地板本身無釘、無膠、不打龍骨，很容易拆卸，不到三個小時，所有的地板都被拆下了。經過幾天的風干，王先生又自行將地板一一拼合。在惴惴不安中，轉眼近一年的時間過去了。沒想到地板在經歷了炎夏、秋冬之后，竟沒出現任何起翹、開縫、變形等異常現象，仍和剛買的新地板一樣。
今年3.15晚會的前夕，王敏川抑制不住心頭的喜悅之情，向生產天格雙菱“虎口榫”地板的上海菱格木業表達了感謝之情。消息不脛而走，不但在生產該地板的菱格木業引起轟動，更在整個中國的實木地板界引起強烈震撼。
 “虎穴”初探：
獨一無二的“虎口榫”技術
廠家就是廠家，經過此次“南昌水淹事件”，上海菱格木業不但更進一步認識了自己的產品，更是趁熱打鐵狠狠宣傳了一把，我也正是在那個時候開始真正地接觸了這家叫“菱格木業”的知名地板企業。此前，筆者與全國各地板廠家就沒少打交道，但初聽這一消息時，仍然感到萬分新鮮。為此，特于四月中旬來至該廠一探究竟。
接待我的是該廠管銷售的小劉經理。他也就二十出頭的年紀，要不是親見，很難想象，一派斯文相的他竟然掌控著“天格雙菱”這個全國性品牌的營銷大權。好在劉經理快言快語，沒等我多問，已經滔滔不絕，致使本次采訪變得異常順利。
他告訴我，菱格正與全球第三大木材供應商巴西熱帶雨林木業公司（Tropical Wood）合作，利用其南美、印尼、巴西、非洲等全球原料采購網絡采購優質原木。公司還巨資引進了德國設備，不僅有世界領先的ＰＵ（聚脂超耐磨漆）、ＵＶ（紫外光固環保漆）生產線等十八條生產線，還很快通過了ＩＳＯ９００１質量管理體系和ＩＳＯ１４００１環境管理體系標準。他和另一位王姓技術員帶我來到一間鋪有“虎口榫”實木地板的樣板房中參觀，邊演示邊介紹。從他的演示中我發現，這種地板的鋪設并沒用任何輔料和配件，完全不依賴釘子、膠水來固定，大約45度角，一卡就緊，安裝、拆卸連筆者也很快學會，不知不覺間就已裝修好了一大塊面積，感覺上比普通地板快了大約一倍時間。據劉經理說，這種純實木榫口拼裝，無腐蝕，無甲醛，更不用擔心輔料變質后會釋放出有害氣體。另外個別傳統實木地板，安裝時要用超量的膠粘和地板釘，這樣在地板受潮變形時很難拆下維修，造成很大經濟損失和木材浪費，所以某些質量不夠穩定的傳統實木地板實際上只是一次性地板。
細看之下，我發現，扣好的拼接處象虎口一樣咬合，彼此銜接異常緊密，板與板互相牽制，結為一體，穩定性相當好，使勁踩踏也不會聽到刺耳的咯吱聲。劉經理講，正是這種超穩定構造有效解決了地板的變形問題，即不用擔心翹裂、開縫，影響腳感和美觀，也不會留下縫隙垃圾，污染室內環境。這時，一旁的王技術員補充道，“而且我們的地板本身還經過了防潮、防蛀方面的處理，所以只要地面平整，甚至還可以省掉鋪地龍骨。不僅室內空間大大增加，最關鍵的是，樓板不用再承受千萬次的敲擊。”
隨著一步步深入的了解我才知道，光這些還不是他們技術的全部。實驗檢測證明，天格雙菱“虎口榫”技術的實木地板即使運用于地供暖，長期靠近較高溫度的地供暖設備，也不會產生任何變形、開縫現象！所以實際上，“虎口榫”地板是＊＊＊＊塊可以直接用于地熱系統的實木地板！我想這大概也正是“虎口榫”技術的神奇之處吧。只可惜菱格的老總劉彬彬不巧去了南美，否則倒是可以知道得更詳細些。
回來的路上我頗為感慨。“市場需要怎樣的產品？”——這是每個企業都必須回答的問題。對于中國實木地板行業來說，這一問題尤其突出。毋庸諱言，產品同質化問題幾乎貫穿了這個行業發展的始終。從原材料、到加工工藝、到內在質量、直至通路，大多數廠家實在是彼此彼此。正是這種產品同質化現象，大大增強了市場競爭的白熱化程度。可以說，天格雙菱大半天的參觀采訪，幾乎徹底推翻了筆者頭腦中對中國木地板行業的基本認識。
老總是一個木癡：
中國古木建筑是世上最好的老師
早聽說，上海菱格木業的劉彬彬總經理極有發明天賦。一見之下果然不錯，劉總是那種外表堅韌沉默，而又愛琢磨事兒的人，話不多，但一說起各種木材、地板來卻頭頭是道，十分專精。作為一個與木頭打了22年交道、至今仍對木頭情有獨鐘、欲罷不能的“木癡”，一開口就是他和他的木頭。在筆者與之長談的數個小時里，也正是“木頭”、“木文化”這些字眼，使我將堅韌而謙和的他與“天格雙菱”實木地板著名的“虎口榫”技術做了邏輯上的關聯。“你知道嗎，其實我們的“虎口榫”很大程度上是師法古人。當時我一直在考慮地板拼接方面的改進方案，在技術瓶頸無法解決時，正是南京林業大學一位李教授的啟發讓我豁然開朗！他講世界上大部分國家的建筑都是采用石料、石材，只有中國等極少數國家始終保持木材為主要建筑材料，幾千年下來所形成的工程經驗是十分驚人的。”劉總略帶神秘地看了看我說：“有一次他跟我講了一個故事，有一位國內前端導演在拍民國戲時，為了現場真實感特地借了一件清代家具，由于劇情需要，他將家具拆卸開來，原打算戲拍完了再完璧歸趙，沒想到那件家具榫口結構十分復雜，看似平常的家具總共卻有一百多個榫頭，找了不少工匠，竟無一人能夠將它復原，你看我們的古人是多么了不起。你再到北京天壇的祁年殿去看看，那些梁柱榫卯結構復雜得簡直讓人眼花繚亂，要不是它們，你很難想象，祁年殿能屹立五六百年之久。根據理論計算，古代木結構的阻尼和榫卯連接在地震時可以吸收大約一半的能量。”說實話，采訪了這么多地板廠，劉總的這段話是我從未聽過的高論，與之交談，我發現他關于木頭的學問令人欽賞。他談到山西、應縣木塔、佛光禪寺、南禪寺，談到中國人幾千年和‘木\’相處，從搖籃、玩具，到家具、到住房、到用品、到婚嫁的花轎，無一不與木息息相關。他說中國是世界上對木性、木理研究最深刻的民族，中國古木建筑中的榫卯結構是全世界所獨有的……
跟著他去一個個車間里看地板生產工藝流程時，看見他撫摸、查看那一塊塊木頭的神情，掩飾不住自豪和珍愛。我甚至會想，與其說“天格雙菱”憑借虎口榫技術創造了實木地板行業的一個獨創，不如說，他，劉彬彬本人更象這個行業中的奇跡，他關于中國古木建筑的言論深深地感染了我。在此后幾次采訪的間隙，我不但在試圖了解菱格木業，更對中國古代的榫卯和木建發生了興趣。
其實，只要到圖書館隨便翻幾本書，我們都會知道木工祖師們的偉大：
魯班，他被喻為木匠祖師。每年六月十三日是魯班師傅誕。《墨子‧魯問》說，公輸子削竹木以為鵲，三日不下；春秋末年魯班還曾為楚王造云梯攻宋。王允《論衡‧儒增篇》說「巧工為母作木馬車，木人御者，機關備具，載母其上，一驅不還，遂失其母。」這就是傳說中木牛流馬的原形了。
喻皓，北宋年間著名木結構專家。他皓首窮經，歷經幾十載，晚年寫成了《木經》三卷。《木經》作為我國歷史上第一部木結構建筑手冊，已將千百年“木作”的實踐經驗上升至理論的層次。
李誡，繼喻皓之后大約一百年，李誡重新編修的《營造法式》橫空出世。這本被譽為“中國古代建筑寶典”的奇書第一次將木榫結構作為官方規范的技術列入。勾勒出木榫構件的輪廓和曲線，成為當時的標準。并對后來建筑技術的發展產生重大影響。
隨著對榫口結構認識的進一步加深，現在我明白，原來“天格雙菱”的“虎口榫”技術正是從中國傳統的榫卯結構改進而來！據劉總說，菱格在與南京林業大學進行技術交流的時候，從中國傳統建筑木構造工藝中汲取了大量精髓，如從岳陽樓等古建筑千年不倒的奇跡中發掘靈感，最終研發出“虎口榫”接口技術。這種免釘、免膠、防潮、防變形、免龍骨，全憑榫卯的精密契合來加固結構的特點，大大延長了木地板的使用壽命和穩定性，使之一躍成為目前市場上少數可以鋪設地熱系統，并享譽歐美的實木地板之一。而這一切在我看來，都和他數十年對木文化的不懈鉆研息息相關。
只為需求造地板：
技術上我們不做第二，做第二就等于失敗！
五月的一天，天下著小雨，我正在修改手頭的幾份資訊稿，突然手機鈴聲大作。劉總抑制不住內心的喜悅，以一種我從未聽過的孩子般歡快的語氣告訴我：天格雙菱“虎口榫”實木地板剛剛獲得EN438—2.14歐洲質量準入標準。他說，這將意味著天格雙菱已成為極少數有資格在整個歐洲大陸行銷的中國實木地板。這我是知道的，中國商品進入歐洲市場，最大的障礙不僅是產品質量，還是各種各樣的技術壁壘、綠色壁壘。正因為整個歐洲經濟都是一體的，因而歐洲各種名目繁多的壁壘也是最難逾越的。凡是進入歐洲市場的產品必須在原材、油漆、工藝、可拆裝性、住宅安全等問題上接受全面、嚴苛的考驗。而天格雙菱“虎口榫”地板在歐洲質量認證的各項指標中均獲得了罕見的全A級標準！而這在以往幾乎可以說是不可能的！不僅如此，天格雙菱地板的特有“虎口榫”技術將預示著他們極有可能在未來的五六年，甚至更漫長的時間里統領整個歐洲的豪宅裝飾市場——這一全歐實木地板行業最美味的蛋糕！
在歐洲，一般(絕大多數)的豪宅要么不鋪地板，要鋪就絕對是百般挑剔的。
首先，他們通常都會在裝修時一并考慮地熱系統，實木地板首先要能夠耐地熱，而這對地板要求相當高。所以，以往在地熱系統上鋪設大理石或高級瓷磚的比較多。而天格雙菱“虎口榫”實木地板經受住了60℃地熱及2000小時烘干實驗的考驗，因此，它是迄今為止全球極少數可直接用于地熱系統的實木地板。
其次，海濱別墅面臨大海，潮氣異常嚴重，因此地板還需要具有強大的防潮功能，而這又恰好是“虎口榫”榫卯結構的特長所在。
再有，歐洲人喜歡開家庭PARTY，對地板的耐磨性有相當要求，天格雙菱地板采用的是德國前端耐磨漆，哪怕用一圓硬幣刮擦都不會有事。
劉總告訴我們，他們的原木材料全都經過了殺菌、防蛀、抗菌、環保、超耐磨等五大生產工藝。而且每一批木材都要經過嚴格的力學實驗：如靜態試驗、沖擊實驗、疲勞試驗、粘彈性試驗（蠕變、應力松弛等試驗）、摩擦試驗、使用狀態試驗等等。
“我們的“虎口榫”技術具有絕對優勢，在技術上我們不做第二，做第二就等于失敗！”劉總信心十足地說：“所以我們現在會更多地考慮用戶的需求，在生產之前，我們首先對消費者未來的需求作劃分：比如安全需求、堅固平整需求、擴充空間需求、拆裝便利需求、地熱采暖需求、高品質需求等。正是這種“需求研發”讓我們在市場上占盡優勢，全面超越競爭對手。”畢竟，讓“天格雙菱”成為人們心目中最有價值感的實木地板品牌，是他永遠的夢想！
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