百格貝特地板經(jīng)銷商邢珍：站在客戶的角度去看

邢珍——鄒城月星家居

經(jīng)營(yíng)木地板品牌多年，做過(guò)大品牌店長(zhǎng)，曾經(jīng)同朋友合伙拿下鄒城品牌代理權(quán)，經(jīng)營(yíng)期間，因不俗的單店銷售能力，逐步得到公司認(rèn)可及獎(jiǎng)勵(lì)，能準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)行情進(jìn)行資源整合，達(dá)成銷售目標(biāo)。

問(wèn)：有很多品牌的都和您接洽過(guò)，那您為什么會(huì)在眾多品牌中選中百格貝特呢？

為什么會(huì)堅(jiān)定的選擇百格品牌呢？這個(gè)源于我們安裝工人對(duì)我說(shuō)的一句話：當(dāng)時(shí)工人剛好在現(xiàn)場(chǎng)上樣品切板子，他說(shuō)，邢姐：這個(gè)木地板很好，密度也很好。您買吧，質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題。

(圖片來(lái)源：百格貝特地板官網(wǎng)，侵刪)

因?yàn)槲覀兊陌惭b工他主要是負(fù)責(zé)木地板安裝這一塊，這么些年我代理的品牌和他經(jīng)手的木地板都比較多，聽到他對(duì)百格貝特這么高的評(píng)價(jià)，也堅(jiān)定了我選擇百格貝特。

(圖片來(lái)源：百格貝特地板官網(wǎng)，侵刪)

問(wèn)：您覺(jué)得百格貝特值得您信賴和推薦的原因有哪些呢？

百格貝特有代言人鄧超的加持以及去年榮獲的十大地板品牌。在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格方面都受到顧客的一致認(rèn)可。

而且從性價(jià)比角度看的話，百格貝特的花色、質(zhì)量和價(jià)格在同品類地板中都占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，也非常感謝百格貝特團(tuán)隊(duì)的支持，在發(fā)貨、銷售過(guò)程中或者售后解決問(wèn)題都很及時(shí)。

問(wèn)：在面對(duì)客戶銷售、談單方面，您有什么心得可以分享一下嗎？

我覺(jué)得做銷售，最應(yīng)該恪守的兩個(gè)字就是真誠(chéng)。面對(duì)客戶選購(gòu)，不要吹不要夸。客戶進(jìn)店選地板真誠(chéng)的溝通，為客戶做好產(chǎn)品介紹和講解就好。談單最重要的也就是信任，客戶認(rèn)可你、信任你，才能認(rèn)可你的產(chǎn)品。

(圖片來(lái)源：百格貝特地板官網(wǎng)，侵刪)

問(wèn)：您從事木地板行業(yè)這么多年，可以請(qǐng)您給我們的消費(fèi)者分享一下如何選購(gòu)木地板嗎？

我會(huì)根據(jù)客戶人群是推薦，如果是注重品牌的客戶更多的是推薦一些高端產(chǎn)品；如果是注重性價(jià)比的客戶，那更多的是推薦符合他心理價(jià)位的產(chǎn)品。因?yàn)椴还苁菑漠a(chǎn)品品質(zhì)還是質(zhì)量保證來(lái)說(shuō)，其實(shí)都是一樣的，要站在客戶的角度去看，總而言之就是為客戶著。

比如說(shuō)我在推薦百格的產(chǎn)品時(shí)，因?yàn)槠放票容^年輕，都是圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、品牌證書進(jìn)行相關(guān)的介紹。

當(dāng)然很多人在選擇品牌的時(shí)候，可能會(huì)比較注重品牌效應(yīng)，但相應(yīng)的是產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提升。選產(chǎn)品不能光看廣告，更多的還是要結(jié)合自己的情況選購(gòu)性價(jià)比高的好產(chǎn)品。所以客戶在選擇木地板時(shí)還是要理性消費(fèi)。

(圖片來(lái)源：百格貝特地板官網(wǎng)，侵刪)

問(wèn)：我們看到您目前在月星家居已經(jīng)開了3家分店，那您對(duì)門店下一步的發(fā)展有哪些規(guī)劃呢？

給自己定了一個(gè)目標(biāo)就是“木地板做不了龍頭老大，我先把銷量做大”！

因?yàn)槲夷壳伴T店產(chǎn)品涵蓋全品類地板，而且任何價(jià)位都有，可以滿足消費(fèi)者的任意選擇。不管是一線品牌還、進(jìn)口產(chǎn)品、還是平民性價(jià)比高、質(zhì)量好的都在做。所以客戶的選擇面也比較廣，這也是我敢說(shuō)這句話的底氣所在。

(圖片來(lái)源：百格貝特地板官網(wǎng)，侵刪)

問(wèn)：能否談一下您對(duì)百格貝特的印象呢？

我現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的百格貝特專賣店，從之前的一個(gè)小店到現(xiàn)在發(fā)展成為、200多平米的店鋪，我非常感謝咱們百格的團(tuán)隊(duì)以及服務(wù)，我一個(gè)電話他就能及時(shí)的給我解決問(wèn)題，特別是在售后和服務(wù)這兩個(gè)方面，百格貝特的效率非常高，能夠第一時(shí)間就解決好問(wèn)題。而且山東運(yùn)營(yíng)中心的唐部長(zhǎng)對(duì)我的店鋪非常支持，也解決了我客戶服務(wù)的后顧之憂。

(文章來(lái)源：百格貝特地板官網(wǎng)，侵刪)