2022世界地板業工商峰會 | 天格地暖實木地板：以用戶為中心，堅持綠色化、數字化、服務化

11月27日下午，“2022世界地板工商峰會——中 國地板新時代發展大會”在浙江湖州南潯舉行。

 峰會匯集了國內地板企業家、重點地板園區與生產聚集地管理部門負責人、全國地方地板協會負責人、房地產行業負責人，國內經濟學家、高?？蒲袑W者等，圍繞“初心、信心、進步、發展”主題展開對話，共同研討重拾創業初心、保持艱苦奮進精神、樹立堅定信心、謀局進步發展。

 大會現場，居美|中華地板網作為戰略合作伙伴對本次峰會進行報道，并邀請到天格地暖實木地板董事長助力金濤做客高端訪談現場，共話地板產業謀局進步發展之路！

金總：其實這個答案國家已經給到我們各個企業了，今年發布了這個中國家居高質量發展綱要，里面明確提出了第一個就是綠色化，第二個就是這個數字化，第三個就是要服務化，那么我們天格也是跟國家應該是不謀而合。

第一個就是綠色化，因為我們的產品我們是專注做地暖石木地板的。它本身就是具有綠色化的這樣一個特質，它不使用這個膠粘劑，可以重復使用，所以本身就是綠色環保的一個產品。

然后是我們構建了五大承諾的一個保障體系，承諾10年可以免費翻新，那就相當于買一次地板可以有兩次新的地板的使用。另外，我們還有很多的這個關于綠色化的一些創新點，包括這個原料，生產工藝等等。

第二個是數字化，我們現在采用機械臂，工業機器人以及相應的軟件去提升企業的效能，在保證品質的同時降低成本。

還有一個就是服務化，我們現在在地板行業里面可以說是做了一個創舉，就是我們組建了一個300多人的總部直屬的安裝公司團隊，現在已經大概有一半的區域已經實現了。結合我們的這個售前給用戶做設計服務，然后售中去做測量，以及做地坪的含水率，平整度這樣的一個增值服務，然后再加上我們的總部安裝這樣的一個標準化的這樣的一個服務，加上五大承諾，我們打通了一整條服務的鏈路。

（天格地暖實木地板董事長助理金濤，圖中）

金總：第一個就是踏踏實實把企業該做的事情給做好，讓用戶滿意，形成口碑效應，再在此基礎上去做一些品牌推廣工作，這樣企業也就能獲得長遠的發展。