匠心質造產品 創(chuàng)新服務模式 | 天格地板亮相深圳地材展為行業(yè)注入新能量

2022年11月3日，第24屆中國國際地面材料及鋪裝技術展覽會（以下簡稱：地材展）于深圳國際會展中心盛大開幕。作為展會的元老級品牌，天格此次參展再次為地暖實木地板這一原創(chuàng)高端品類注入全新活力。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

與過去的23屆地材展不同的是，此次舉辦地點從上海轉變來到了深圳。隨著南方地區(qū)對地暖實木地板這一品類認知的提升，天格在深圳的全新亮相同樣受到了廣泛關注。

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在本次展會上，天格通過別出心裁的展位設計吸引了眾多的業(yè)界領導專家和同仁的觀摩，成為高端地板品牌中頗受歡迎的明星展商，也讓天格的品牌勢能得到了進一步提升。

匠心質造產品 賦能美好家居

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

堅持“以用戶為中心”的理念，天格始終致力于為用戶打造高端的地面體驗和居住感受。

而實現(xiàn)這一點，就需要以高品質產品作為依托。二十多年來，天格專注于地暖實木地板這一高端品類的深耕，在集合了80多項專利國家/行業(yè)專利技術后，打造出了表里如一的高品質地板，為用戶帶來健康、舒適、美好的家居生活。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

地暖實木地板本質上是更高品質的實木地板，在傳統(tǒng)實木地板高環(huán)保性的基礎上大大提升了穩(wěn)定性，其既耐干熱又耐濕熱的高穩(wěn)定特性也贏得了大量用戶的青睞，使得地暖實木地板不僅可以滿足于地暖設備上的應用，在南方的濕熱環(huán)境下也能輕松應對。此次天格在深圳的亮相也進一步推動了這一高端品類在南方地區(qū)的發(fā)展。

現(xiàn)場的楊先生就表示，“之前一直對傳統(tǒng)實木地板的穩(wěn)定性有所擔憂，尤其是我們福建沿海比較潮濕，大家總是對實木地板望而卻步。這次來了解了原來還有地暖實木地板這個高端的品類，又環(huán)保穩(wěn)定性又高，一下子就對代理實木地板有了信心。”

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

不僅如此，近幾年來天格在設計理念上不斷提升，通過把握市場審美趨勢、不斷創(chuàng)新設計，一改傳統(tǒng)實木地板花色老舊的刻板印象，賦予了地板更為高級的顏值體現(xiàn)。

天格每年定期在春秋兩季發(fā)布十余款新品，在保留實木原始美感的同時結合先進審美的工業(yè)設計，使得新品剛上市就受到眾多消費者與設計師的喜愛，堪稱地板行業(yè)的高顏值風向標。

不久前天格發(fā)布了多款秋季新品，香謐、雪川、翰墨、長天、科笛等多款產品一經上市就收獲無數(shù)好評，新中式、北歐等不同的產品風格充分滿足各類家裝需求，為美好家居賦能。

創(chuàng)新服務模式 提升用戶體驗

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

對于地板這樣的半成品來說，安裝服務的質量很大程度上決定了地板的后續(xù)使用體驗。尤其是地暖實木地板這一更高品質的實木地板，對于安裝也相應有著更高的要求，因而天格在2014年就啟動了專業(yè)的安裝工程師培養(yǎng)工作，2019年，天格又推出了地板行業(yè)首創(chuàng)的“安裝服務站”模式，服務站屬于總部直屬機構，由技術精湛、服務高效并經總部培訓認證的安裝工程師組成，由其直接為用戶提供面面俱到的服務。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

2022年以來，在安裝服務站的基礎上，天格提出“總部負責安裝”并持續(xù)推進。從安裝前地面平整度的檢測，到墻面地面的銜接處理；從地板的試鋪到全方位鋪裝完成，秉承著“您選擇、我負責”的服務理念，天格每一道安裝步驟都以保障用戶后續(xù)的使用體驗為嚴苛標準。

不僅如此，這一模式還可以避免經銷商和施工方帶來的多方扯皮。從銷售到安裝服務結束，全鏈路環(huán)節(jié)都由天格總部進行直接負責，后期任何問題都可以直接與總部進行反饋，真正實現(xiàn)了“安裝服務不麻煩”，大大提升了用戶的使用體驗。李先生在此行之前做了十多年的地板代理商，他提到，“我代理的地板品牌沒有像天格這樣系統(tǒng)化的安裝團隊，都是我們自己找的安裝師傅。所以實不相瞞，每次到安裝環(huán)節(jié)，總會遇到這樣那樣的問題讓顧客不滿意，還挺頭疼的。看到天格的總部負責安裝，我有一種幫我解決了大問題的感覺。這樣的模式對用戶好，對我們代理商來說也是一件好事。”

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

此外，天格更提出了刷新行業(yè)紀錄的“五大承諾”，從購買時的退換貨，到超長的保修和質保期，以及免費翻新、免費拆裝等增值服務，幾乎貫徹了地板的整個消費生命周期。“五大承諾”的提出給予了消費者最安心的消費保障，深刻踐行了“售后保障不麻煩”。

(圖片來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)

借勢地材展這一廣闊、專業(yè)的平臺，天格進一步推動了暖實木地板這一高端原創(chuàng)品類的發(fā)展。不僅以長期堅守的產品品質樹立了行業(yè)標桿，全新的服務模式也為地板行業(yè)帶來了蓬勃的生機。相信在未來，天格將持續(xù)堅持與表里如一的產品和面面俱到的服務為用戶帶來高品質體驗，持續(xù)為地板行業(yè)賦能。

(文章來源：天格地暖實木地板供稿，侵刪)