世友地板范文堅專訪：地板業在洗牌中前行 做好自己才成功

　　各位網友大家好，本期做客精英訪談的是世友地板北京公司總經理范文堅先生，范總您好!

　　【范文堅】大家好!

　　【主持人】世友地板在2008年11月推出了世友世家地板，現在已經上市有一段時間了，市場的反響如何?

　　【范文堅】世友世家地板主要針對高端客戶群，產品定義在滿足一部分有個性化的需求。世友世家沿襲了歐美仿古地板的設計精華，同時，保持了實木地板純手工打造的工藝。由于這款產品在歐美國家市場已經為許多消費者所接受和喜愛，當世友世家地板在國內上市以后，立刻就受到了一些有出國經驗或者有海外生活經歷的人的喜愛。從目前市場反響來看，國內消費者對世友世家地板也非常的認可。

　　【主持人】可以透露一下銷售量有多少嗎?

　　【范文堅】整個公司來說，每月能夠銷售上萬平米是沒問題的。

　　【主持人】目前全球金融危機對市場的沖擊還是比較大的，世友為何在這時候推出世友世家這樣高端的地板產品?

　　【范文堅】目前，家居領域許多行業的品牌公司都在進行多品牌運作，這樣可以細分市場。世友地板之前定義在實木以及實木復合地板制造廠家，現在世友推出世友世家地板主打高端實木地板市場，主要目的是細分市場。

　　第二，我認為金融危機的到來一定會給市場帶來沖擊。但是我們也認為，“危機”既有危險也有機遇。世友世家主打高端市場，我認為高端市場受到了一定的沖擊，但是目前看來并沒有像中低端市場的沖擊那么大。未來中國國內的高端市場發展前景還是很好的，消費者仍然希望在生活品質上有所提高，所以我認為世友世家的推出還是符合市場的需求和發展的。同時，我們提出世友世家地板要做仿古地板的領袖，希望能夠將仿古地板做到極致。

　　【主持人】仿古地板在地板市場上品類也非常多，那么世友世家仿古系列地板無論從工藝、花色、板材原料的選擇上有什么制勝之道?

　　【范文堅】首先，從原材料上講，世友精選了優質、稀有樹種木材進行加工、定制。大家都知道，現在原材料在漲價，出口國會有一些關稅壁壘，而世友是中美合資企業，美方公司在巴西、巴拉圭都有自己的林產，這樣就規避了這些麻煩。我們會做一些傳統的樹種，比如橡木，另外我們也會做一些高端的樹種，比如黑金木這樣別家沒有的產品。而且會做一些大板產品，適合別墅和大房子鋪設的。在結構、樹種、尺寸上面我們都會有所突破。

　　另外，針對一些奢侈品消費者，我們還會推出比較稀有的樹種地板，這些產品就是要預約定制的，需要45-60天的制作。有些稀有樹種也不是花錢才可以買得到的，非常具有典藏的價值。

　　其次，從加工上來說，我們是100%的手工。就像女孩子化妝一樣，一定是根據個人的特點，突出優點，修飾缺陷。5年前，我在國外所見的地板是什么樣子的呢?有些地板上面會被刻上小動物的爪印，或者是蟲眼，當時看來覺得不可思議。但是這樣的地板裝在家里的時候，就會給人置身自然的感覺，而且會覺得這個地板也是有故事的。

　　【主持人】大家選擇實木地板更多是看重它的環保，但是大家在選擇實木地板的時候都有個顧慮，就是含水率問題。世友世家地板有什么樣的工藝完善實木地板，讓消費者使用起來更加放心呢?

　　【范文堅】實木地板一直是世友的核心產品，也是這么多年與競爭對手做差異化的產品。實木地板有三大核心要素：含水率、地板加工精度、油漆涂覆。

　　含水率就好比實木地板的心臟，如果這個基礎工作沒有做好的話，那么就像大樓建在沙灘上，是一定會倒的。我們和南林大建立是科技對口企業，在技術上面南林大的專家給予我們許多支持，同時，我們擁有國內最大的地板烘干基地。我們的產品在含水率上比國家標準還要更精確，比如，北京地區要求8-12，那么世友地板就控制在9-11之間。

　　地板加工一定要橫平豎直，精度要求很高。世友的加工機器設備都是德國原裝進口的。保證了地板的切割非常的準確并且非常干凈。消費者可以從我們的官方網站上看到工廠的實地照片。

　　油漆涂覆的好壞決定了地板的好壞，因為地板鋪設完成以后大家使用和看到的就是地板的表面了，下面是看不到的。因此，尤其涂覆技術是非常關鍵的。世友地板采用的是鈦金面，這種技術是非常耐磨的。在世友專賣店，消費者可以親身體驗，我們提供可測試筆和顯微鏡，通過顯微鏡消費者是可以看到里面閃閃發光的鈦金的。

　　真正的客戶體驗還是買到家里，如果你比別人多花20塊錢，但是比別人多用了20年，那么這個成本換算下來還是非常值得的。

　　【主持人】板材原料上面做差異化比較容易，但是在小小一塊地板的花色上能夠吸引消費者還是比較難的，世友世家的地板在花色設計上有什么獨特之處?

　　【范文堅】世友世家地板的設計全部是歐美設計師設計的。除了普通的油漆面地板就是仿古風格的地板，在地板的表面做一些刨、拉絲、挖等技術處理呈現出一種比較自然獨特的風格。還有帶花邊的地板，也是延續歐美的技術，主要針對有個性需求的消費者，另外還有拼花地板。

　　【主持人】地板安裝直接關系到地板在使用過程中的效果，世友在后期安裝服務上都下了哪些功夫?

　　【范文堅】三分地板七分安裝，地板再好，一定還要通過安裝技術人員用好的鋪裝技術把它的整體效果呈現出來。世友地板推出5A安裝方案，世友所有的專賣店都會有安裝時候的輔料實物，消費者也會在買地板的時候獲得一本小冊子，里面地板安裝的10個關鍵步驟都寫的非常明確。這樣幫助消費者在最短的時間內成為專家。此外，我們還有安裝監理人員隨時檢驗地板工人在安裝過程中是否規范達標。

　　【主持人】現在“山寨板”非常流行，他們抄襲銷售量好的地板花色，但是價格上面比品牌地板便宜許多，您是怎樣看待山寨現象的?

　　【范文堅】這要看消費者的消費定位了。紅星美凱龍、居然之家這樣有準入制度的大型賣場是不可能買到山寨板的。如果是對環保、品質要求比較高的消費者還是會選擇品牌產品，這樣更有保證。如果只是打算買個便宜的地板進行過度使用，選擇價格便宜的地板也無可厚非。

　　我認為可以降低生活品質，但不能降低健康標準。人一生有30年的時間要在臥室度過，是選擇在一片大森林中睡覺呢?還是在充滿甲醛的屋子里面睡覺，我想消費者的選擇是不言而喻的。

　　【主持人】從07年底到今年大家一直都在喊是地板行業的洗牌年，今年又趕上了金融危機，您是怎么看待現在的地板市場的?

　　【范文堅】其實從07年到現在很多人都在說地板不好做了。這要比較來說，消費者、市場、產品都在變化，有些沒有跟上變化的企業可能就死掉了。我認為洗牌也是正常的趨勢，洗的是沒有競爭力的、產品質量不過關的企業。

　　在洗牌過程中市場也進入了一個良性發展，同時我們也看到了許多空白點，這正好是有實力的企業發展的機遇，贏得更多的客戶。這是好事。

　　【主持人】世友地板副總裁胡造奇先生搜房采訪時曾透露，世友地板將在2010年上市，請問在這樣的金融環境下，有沒有改變這一計劃?

　　【范文堅】上市是資本運作的必然趨勢。但上市不是為了上市而上市，而是在企業發展需要的時候才會上市。世友現在可以肯定的告訴大家，我們不缺錢，也沒有拖欠過銀行一分錢貸款。我們不缺資金，公司在09年還有擴張的計劃。資本上市并非是因為我們缺資金，而是我們需要一個更高更好的平臺。我們也希望能夠和員工一起分享到上市的好處。但具體的上市時間目前還不好說。

　　【主持人】目前也有一些地板企業認為金融資本不如產業資本，同時，他們也去開拓海外市場，在國外開店。世友是合資企業，目前在國外也有市場，您是怎樣看待金融資本和產業資本之間的關系的?

　　【范文堅】金融投資機構是把企業當成一種產品，而產業資本對于企業來說應該是一個事業。產品只是生意，而事業是需要一輩子為之奮斗的。木地板產業是非常大的，目前還沒有企業超過市場占有率的5%，所以對于企業來說是個非常大的發展機會。

　　【主持人】金融危機有沒有沖擊到我們的海外市場?

　　【范文堅】有，肯定有。我們出口北美、歐洲。國外消費者也是在改變消費觀念，捂緊了錢袋子。世友30%出口，70%內銷，所以影響還是有限的。

　　【主持人】最后能否請您談一下2009年的展望?

　　【范文堅】許多人認為2009年應該緊縮，但是世友選擇了擴張。我認為在市場不好的情況下，應該形成攻守之勢。守，是要通過技術、渠道來壓縮成本，讓利給消費者。攻，是要在市場低迷的情況下趁勢吸納儲備人才、收購技術設備，整合資源，為市場轉好的時候做儲備。我對2009年的市場還是非常憧憬的!