解碼：大自然地板雙11破2.7億神話

今年雙11，是購物季，更是狂歡節。家居建材行各大品牌卯足了勁，各顯神通，各種賣萌。前兩年略顯低調的大自然地板，今年突然發力，天貓后臺數據顯示：大自然官方旗艦雙11成交總額達到2.7億，排名天貓“家裝主材”第一名，領航天貓地板品類第一位。這個數據，刷新了大自然地板2013年“觸網”以來單日成交額，更逆天的是，比2015年雙11地板品類排名前十總額的2倍還多。

11小時，成交額破1個億

雙11日零點，自第一個訂單提交成功，大自然官方旗艦的成交額就開始一發不可收拾地向前滾動：開搶后58分，成交額突破1千萬;2小時34分，突破6千萬;11小時09分，突破1億;15小時17分，突破1.5億;20小時23分，攻破2億大關!大自然地板以實打實的電商業績，向它自身的品牌地位提交了一份滿意的答卷。

當天，大自然官方旗艦的瀏覽量超27萬人次，成交量超過7000單，銷售相當火爆。據悉，大自然地板柏拉蘇蒂強以開搶后45分鐘成交量超1萬平方的成績，以直降72%的最大讓利價格，成為全場最快被秒殺的加推產品。除了大自然家居銷售主力的地板，主打環保牌的大自然環保家裝，用雙11特惠套餐吸引不少關注，截止當日15時，“大自然第一空間旗艦”以747021成交額排在整裝行業的前二十名。

秘密：品牌產品服務三箭齊發

爆款的大賣，印證了大自然地板電商策略的成功。大自然家居副總裁兼地板事業部總經理林皓在接受采訪時坦言，今年雙11，大自然地板之所以全面發力，靠的是品牌號召力、優質的產品和有保障的售后服務。在品牌上，21年來，大自然地板累計了超過800萬用戶，不僅是亞洲木地板骨干企業，是國家地板行業標準的起草單位，更是以279.35億元的品牌價值蟬聯地板行業第一的品牌。

在產品上，大自然地板多年來在產品研發上引領行業，憑借過硬的品質，確保環保和健康。為更大服務回饋消費者，本次參與雙11活動的全部產品，均以促銷超低價開售，而且加推了12款限量秒殺產品，實現最大讓利給消費者。

服務上，今年雙11，大自然地板為了滿足消費者的需求和保障消費者的權益，實行線上線下同款同價政策，全國的消費者可以在線上看價格，線下門店選擇產品，同時享受遍布全國所有省區的超過3000多個服務點，提供最快、最全、最優質的服務。

穩打穩扎做電商，順理成章2.7億

大自然地板作為行業領軍品牌，自2013年嘗試做電商，就一直穩打穩扎地走出一條適合大自然地板的獨特道路。2014年，大自然地板第一次參加天貓雙11，盡管當時創造的電商業績，無法匹配其自身的品牌地位，但，這是一次將高體驗、低關注的家居產品推到線上的“試水”。

2015年，大自然地板與天貓合作，推出線上線下融合的大自然地板20周年慶大促活動，除了強勁的優惠力，還推出“十項全免”服務，為品牌打下了一批忠實的線上粉絲，單日成交額超過1億。2016年，大自然地板在前兩年“互聯網+”試水的基礎上，厚積薄發，果斷決定進行營銷模式的創新，推出“超級品牌日”這一活動，以回歸消費者利益點的O2O模式大獲成功。3月12日，首次嘗試“超級品牌日”，單日成交額3.27億元。到2016年的雙11，大自然地板單日成交額2.7億元，就順理成章了。

比賣多少更重要的，是服務

總結2016年雙11突破兩億的成功經驗，大自然家居地板掌門人林皓透露，地板作為冷關注度的產品，在雙11這樣的購物狂歡節，能取得2.7億元的業績，已經是非常了不得的成績。“其實，對我們來說，與賣多少相比，更重要的，是服務。”

對未來的發展，大自然家居董事長佘學彬在接受采訪時表示， 從雙11家居企業的銷售業績來看，家居建材行業仍然處于黃金十年。未來，網上銷售是大勢所趨。大自然家居如何打通“品牌+產品+服務”全線呢?佘學彬透露，未來，大自然家居旗下5000多家門店，將全面實現電子化運營，實現生產、零售、物流、支付商家之間的高效協同。

雙11結束后，大自然地板一張“2億元小目標已達成，下個目標，做足滿意100分”的海報在微信朋友圈瘋傳。或許，對家居建材品牌來說，在成交額之后，接下來，還有更多更重要的事情要做。