1997年，面對(duì)當(dāng)時(shí)實(shí)木地板自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備，尤其是高效率、高品質(zhì)油漆涂裝設(shè)備難以采購(gòu)的技術(shù)難題，為更好地推廣自動(dòng)化油漆涂飾技術(shù)，全面淘汰低技術(shù)層次的素板，剛剛成立才3年的天格，即毅然將剛剛獲得的實(shí)木地板UV淋漆專利技術(shù)向行業(yè)開放，并提供友商免費(fèi)培訓(xùn)。這一舉動(dòng)，大大推動(dòng)了實(shí)木地板生產(chǎn)真正進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的歷史進(jìn)程。

2002年，天格獲得實(shí)木鎖扣技術(shù)專利，并創(chuàng)造了純實(shí)木地?zé)岬匕暹@一全新品類。在其后的十余年時(shí)間內(nèi)，天格除了專注推廣普及這一具有“純實(shí)木、耐地?zé)帷⒉蛔冃巍o(wú)甲醛、易拆裝”等諸多優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品之外，同樣無(wú)私地給予同業(yè)以技術(shù)支持，而非筑起專利壁壘、限制其他企業(yè)進(jìn)入純實(shí)木地?zé)岬匕宓念I(lǐng)域。

“沒有一個(gè)企業(yè)是能夠獨(dú)占市場(chǎng)的。一個(gè)新興品類想要真正打開市場(chǎng)，贏得公眾認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)品牌就必須要有大胸懷，要懂得與眾共享。只有這樣，品類的發(fā)展才能少走彎路，才能快速展現(xiàn)趨勢(shì)的力量。”

天格董事長(zhǎng)劉彬彬如此認(rèn)為，同樣他領(lǐng)導(dǎo)的天格地?zé)岬匕逡彩侨绱俗鳛榈模?/P>

2010年后，實(shí)木地?zé)岬匕暹M(jìn)入快速發(fā)展階段，大量企業(yè)紛紛參與這一領(lǐng)域。眾多品牌的加入在推動(dòng)品類普及的同時(shí)，也帶來(lái)了良莠不齊的弊端，尤其在實(shí)木地?zé)岬匕逯陵P(guān)重要的安裝服務(wù)方面，更是缺乏規(guī)范。為解決這一問(wèn)題，2013年7月，天格首先會(huì)同中國(guó)林科院木材工業(yè)研究所等權(quán)威機(jī)構(gòu)，發(fā)布了《中國(guó)實(shí)木地?zé)岬匕灏l(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》。通過(guò)技術(shù)難點(diǎn)分析、現(xiàn)有技術(shù)發(fā)展方向和技術(shù)體系化研究等內(nèi)容，為品類參與企業(yè)提供了智力層面的支持。

其次，2014年末，天格啟動(dòng)了涵蓋家裝顧問(wèn)、安裝施工、售后保養(yǎng)等關(guān)鍵內(nèi)容的“用戶價(jià)值提升培訓(xùn)計(jì)劃”，該計(jì)劃持續(xù)至今，已前后舉辦接近百場(chǎng)。天格這一秉持“價(jià)值高于價(jià)格、服務(wù)高于營(yíng)銷、消費(fèi)利益高于企業(yè)利益”理念的培訓(xùn)體系，從根本＊＊“提供基于產(chǎn)品的品類服務(wù)”升華為“提供基于全面家居需求的人性化服務(wù)”，為品類專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升創(chuàng)造了全新的思路。

2015年1月，天格會(huì)同數(shù)十位實(shí)木地?zé)岬匕鍍?yōu)質(zhì)服務(wù)商，在上海公開發(fā)布《香格里拉宣言》，呼吁參與企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者切實(shí)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和規(guī)范配件、輔料的全面使用，并承諾為有需要的非天格經(jīng)營(yíng)者提供技術(shù)支持。

這一舉措，讓地暖用戶購(gòu)買使用實(shí)木地?zé)岬匕逶贌o(wú)后顧之憂。

2015年3月上海地材展開幕期間，天格地?zé)岬匕甯_發(fā)布《專注的力量》系列微記錄片，全面解密實(shí)木地?zé)岬匕鍙酿B(yǎng)生平衡、開槽加工、表面涂飾，再到安裝服務(wù)等整個(gè)環(huán)節(jié)的工藝精髓，將天格13年來(lái)的技術(shù)成果和盤托出;并在國(guó)家發(fā)出倡議之前，在行業(yè)中公開呼吁“工匠精神”的回歸，希望所有參與者以專注的態(tài)度為用戶提供服務(wù)。

……

正是天格這種開放、無(wú)私，一切以品類為先的工匠情懷，讓實(shí)木地?zé)岬匕逵梢粋€(gè)小眾品類成為熱門品類，也讓實(shí)木地?zé)岬匕宓漠a(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)獲得了快速提升，讓每一個(gè)使用者都因此受益。