上臣地板武漢運(yùn)營商王凱|——口碑成就品牌

在上臣地板—突破2016全國運(yùn)營商峰會上，上臣地板的諸多優(yōu)秀運(yùn)營商們大放異彩，成為峰會的一大亮點。武漢運(yùn)營商王凱就是優(yōu)秀運(yùn)營商中的一員，騰訊家居地板頻道有幸對王總進(jìn)行了一次深入的現(xiàn)場采訪，分享這位成功運(yùn)營商的經(jīng)商之道。

【記者】：王總您好，感謝您能接受我們騰訊家居地板頻道的采訪。您當(dāng)時是在什么樣的契機(jī)下選擇的上臣地板?

【王總】：選擇上臣地板的初衷，是因為上臣產(chǎn)品質(zhì)量做的非常好，余同行業(yè)其他品牌比較具有優(yōu)越性。產(chǎn)品是打開市場的第一關(guān)鍵性因素，我只選擇品質(zhì)好的，所以理所當(dāng)然的選了上臣。

【記者】：王總在上臣地板的運(yùn)營商中是極具代表性的，可以說您是上臣運(yùn)營商中的成功典范，您是否可以用幾個關(guān)鍵詞，給我們總結(jié)分享一下?

【王總】：也不能說是成功，只能說我對開拓市場上有一些心得。首先是團(tuán)隊，打造一支好的團(tuán)隊，將為你拓展當(dāng)?shù)氐氖袌鲋?其次就是保證質(zhì)量，在這一點上，選擇了上臣地板基本就不存在憂慮;還有就是要樹立市場的口碑;最后一個就是門店，門店的打造是起到很大作用的，門店的地理位置和裝修氛圍，占到很大的成功比例。

【記者】：本次上臣地板“突破2016—全國運(yùn)營商峰會”強(qiáng)調(diào)的是讓經(jīng)銷商往運(yùn)營商的身份轉(zhuǎn)變，您個人覺得，這樣的轉(zhuǎn)變對經(jīng)銷商自身來說意味著什么?

【王總】：對我個人來說，身份的轉(zhuǎn)變是對我們個人能力、經(jīng)營管理上都要上一個新的臺階。

【記者】：今天的年會主題定位“突破”，接下來您將從什么樣的角度去突破新的市場?

【王總】：我們在武漢擁有旗艦門店，這是比較占有優(yōu)勢的。接下來，我們要將產(chǎn)品進(jìn)行高端產(chǎn)品與平民化的產(chǎn)品相結(jié)合，滿足所有客戶的需求。其次，我們要做好安裝服務(wù)，進(jìn)一步把口碑營銷做好。

【記者】：說到口碑營銷，可能是不少運(yùn)營商們的痛點和難點，您在這方面是否能和運(yùn)營商們分享一些經(jīng)驗?

【王總】：在我看來，做生意最基本的就是保持善良的本質(zhì)，不欺詐、不欺瞞，通過自己的努力，真心的對待客戶，感動客戶。在我們專營店80%-90%的客戶都是對我們的品牌滿意，進(jìn)而對我們的產(chǎn)品滿意，對我們的服務(wù)滿意，對我們的工作人員也滿意。只有真心的服務(wù)好每一個客戶，他才會為你帶來二次的購買。口碑，在我看來是比廣告更好的宣傳。

【記者】：感謝王總接受我們的采訪，我們相信上臣地板武漢專營店在王總的帶領(lǐng)下，會得到越來越多消費者的認(rèn)可與信任，再創(chuàng)輝煌!