天格地?zé)岬匕蹇诒适?七)|功利時(shí)代的誠意之作

　　天格揚(yáng)州|誠意的故事

　　誠意是世上最有力量的語言方式，它比優(yōu)惠、廣告和贈(zèng)品更有說服力。

　　對于品牌口碑來說，企業(yè)的制造誠意、經(jīng)銷商的服務(wù)誠意，比產(chǎn)品品質(zhì)更加重要：沒有誠意，就不會(huì)產(chǎn)生匠心，更不能出品卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)然也不會(huì)讓用戶嘆服。

　　而在天格，誠意恰恰是所有天格人都具備的素質(zhì)。

　　誠意服務(wù)，和地暖一樣溫暖

　　買房、裝修、搬新家，原本是令人開心的事情，而對揚(yáng)州葉女士來說卻不盡然。因?yàn)樵谶@個(gè)過程中，她不斷地遇到糟心事：先是設(shè)計(jì)師量尺出錯(cuò)，買來的家具無處安放，幾經(jīng)波折多花費(fèi)數(shù)千元才更換到合適的;后來又因裝修公司的緣故，導(dǎo)致衛(wèi)浴位置偏離，極大的影響生活的便利……

　　葉女士家中天格地?zé)岬匕邃佈b實(shí)景圖

　　作為揚(yáng)州話劇團(tuán)臺(tái)柱的葉女士，文藝工作者的執(zhí)著和浮躁現(xiàn)實(shí)的反差，讓她一度對裝修效果失去了信心，然而天格的出現(xiàn)卻讓葉女士相信這世上還有誠意之作。葉女士選擇天格，是因?yàn)榕笥呀榻B的產(chǎn)品品質(zhì)口碑，但真正讓葉女士感動(dòng)的卻是揚(yáng)州天格專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致入微的匠心服務(wù)：從安裝到保養(yǎng)，揚(yáng)州天格都盡心盡力，并且額外服務(wù)不收取任何費(fèi)用。“安裝現(xiàn)場井井有條、沒有絲毫臟亂差的情況，相比于櫥柜、衣柜等其他產(chǎn)品的服務(wù)水平，天格起碼高了兩個(gè)檔次。”葉女士不僅這樣說，還在朋友圈盛贊了天格的服務(wù)。

　　葉女士在其朋友圈對天格的稱贊

　　誠意品質(zhì)，邊角料也很珍貴

　　2014年夏先生在新房裝修時(shí)選購了天格地?zé)岬匕褰?0方的產(chǎn)品，鋪裝完成之后，他用多余的邊角料自己打了幾個(gè)原木凳子。夏先生表示：天格的實(shí)木地板用料上乘、工藝考究，清晰看見原木紋路，即使邊角料也很有價(jià)值，做成凳子正是物盡其用。

　　揚(yáng)州天格喬總親自對夏先生家地板進(jìn)行細(xì)致保養(yǎng)

　　為了家人的健康，夏先生在選購地板時(shí)，看中的就是天格地?zé)岬匕宓脑酒焚|(zhì)，加之鎖扣咬合，沒有膠水，完全根除了甲醛隱患。入住期間，夏先生家人不小心把地板弄了個(gè)小坑，揚(yáng)州天格的喬總親自上門，想盡辦法為其修補(bǔ)、上色，最終完美還原了產(chǎn)品本來面目。時(shí)隔一年，揚(yáng)州天格又專程上門給夏先生家地板進(jìn)行全面的免費(fèi)保養(yǎng)。這些種種，讓夏先生由衷感慨：在這個(gè)浮躁的社會(huì)，天格帶給消費(fèi)者的是真正暖心的服務(wù)。

　　夏先生對天格服務(wù)的稱贊

　　在這個(gè)功利的時(shí)代，為了在競爭中獲勝，好產(chǎn)品很多。企業(yè)的這種努力，是基于自己的利益：利潤和發(fā)展前景。但是誠意卻逐漸稀少，成為稀缺的品質(zhì)。因?yàn)檎\意意味著付出，是利他、利消費(fèi)者的，和企業(yè)、經(jīng)銷商追求利潤的目標(biāo)背道而馳，所以有誠意的品牌才會(huì)收獲真正的口碑。天格正是這樣認(rèn)為的，也是這樣踐行的。