天格地?zé)岬匕骞そ匙V（一）：外科醫(yī)生般精準(zhǔn)的服務(wù)

　　馬春林的技藝不僅深受大慶天格用戶的好評(píng)，也得到了天格總部的表彰，成為“天格服務(wù)之星”

　　天格工匠：馬春林

　　馬春林，天格黑龍江大慶安裝工程師。在成為天格專(zhuān)業(yè)安裝技師后，多年來(lái)馬春林精湛的安裝技術(shù)得到了服務(wù)過(guò)的諸多大慶天格用戶的認(rèn)可，他產(chǎn)生的口碑已是獨(dú)特的服務(wù)品牌，成為最令人信服的營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言。

　　馬工的安裝現(xiàn)場(chǎng)。隨時(shí)清理、一塵不染;精準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)、廣受贊譽(yù)

　　專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏得專(zhuān)業(yè)贊譽(yù)

　　因?yàn)楠?dú)特的功能和優(yōu)異的品質(zhì)，大慶油田總醫(yī)院的某名醫(yī)選購(gòu)了天格地?zé)岬匕邈y合歡本色產(chǎn)品。在安裝期間，馬工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌惭b步驟和周到細(xì)致的服務(wù)，得到了該用戶的高度贊譽(yù)。他說(shuō)：老馬的技術(shù)就跟醫(yī)生做手術(shù)般精準(zhǔn)，并且他安裝時(shí)，為了保證安裝精度，幾乎都是跪著或蹲著完成整個(gè)過(guò)程的，對(duì)膝蓋組織損傷很大。為了表達(dá)敬意，該醫(yī)生用自己的“獨(dú)門(mén)秘方”專(zhuān)門(mén)為馬工配置了膝蓋保養(yǎng)用藥，以使更多大慶消費(fèi)者能夠得到馬工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　馬工為大慶名醫(yī)家安裝的天格地?zé)岬匕?，不僅展現(xiàn)了自己的精湛技藝，更令專(zhuān)業(yè)人士贊嘆于天格的專(zhuān)業(yè)

　　服務(wù)是最好的營(yíng)銷(xiāo)

　　好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，好服務(wù)自己會(huì)傳播。在大慶，很多天格的訂單都是由老客戶轉(zhuǎn)介紹而來(lái);而介紹的起因，有相當(dāng)一部分是因?yàn)樘旄駥?zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖酆蟀惭b服務(wù)。馬工是比較突出的標(biāo)桿：某小區(qū)吳先生因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了天格產(chǎn)品，馬工精湛的技藝和匠心服務(wù)獲得了吳先生全家的稱(chēng)贊，只要有親友想購(gòu)買(mǎi)地板，吳先生都會(huì)極力推薦天格，并叮囑由馬工進(jìn)行安裝?？蛻魝儽硎荆惭b工程師都如此專(zhuān)業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)就更不在話下了。

　　工匠秘訣：

　　技藝是可以練出來(lái)的，但匠心卻源于真誠(chéng)的態(tài)度。沒(méi)有匠心，最多只能做好本分，不能超越期待，更無(wú)法追求極致、獲得廣泛的認(rèn)同。所以，無(wú)匠心，不工匠。