恒廣利木業總經理曹玉廣：以環保最高標準滿足消費者需求

　　2014年8月9日下午，恒廣利木業榮獲板材行業的最高級別榮譽“2014中國板材行業綠色環保獎”，恒廣利木業收到了業內外人士的關注。今天，我們有幸采訪到恒廣利木業總經理曹玉廣先生，讓他帶我們一起了解不一樣的恒廣利木業品牌。

恒廣利木業總經理曹玉廣

　　【記者】：曹總您好，恭喜恒廣利木業榮膺“2014中國板材行業綠色環保獎”，恒廣利木業品牌通過網友的網絡投票和最終評定能夠得到品牌中國組委會的信任和肯定，并最終獲得行業內如此高的成就獎，您覺得恒廣利木業的哪些特色吸引了消費者的肯定和品牌中國組委會的認可?

　　【恒廣利木業 曹玉廣】：首先對廣大網友和消費者的信任和品牌中國組委會的肯定表示感謝，一路走來“八千里路云和月”，在廣大消費者的支持下，恒廣利木業一步一個腳印的走過20個春秋。顧客就是上帝，恒廣利人專注兒童板材20余年，一直以環保家居的最高標準來滿足消費者需求。說到特色，我感覺第一，就是我們恒廣利板材的綠色、環保。現代人的環保意識是非常強的，國家對甲醛排放也是有嚴格要求，作為企業自然要順勢而為，提高環保意識，制造出更加環保的產品;第二，過硬的產品質量。恒廣利板材的平整度、光潔度、膠合度、耐磨度等都是有口皆碑的;第三，更優質的服務。服務是一個體系，很多商家認為賣出去產品，客戶支付了費用就是全部服務的完成。我們則認為這也是售后服務的開始，客戶滿意度的跟進，售后問題的處理等一系列服務，是我們售后工作的重中之重;第四，產品及時更新換代。消費者的需求是不斷變化的，我們產品開發部門就要時刻緊跟市場步伐，不斷的滿足消費者顯性、隱性的現行的和前瞻性的需求;當然，合理的價格是必不可少的，高的性價比就意味著企業和消費者的雙贏。

　　【記者】：恒廣利品牌已經成為了聚光燈下的焦點，而品牌的推廣是板材企業的核心之一，請您分享一下恒廣利品牌的建立方法，是通過哪些渠道呢?

　　【恒廣利木業 曹玉廣】：我認為品牌的渠道推廣大體分為兩類：直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷是生產者直接面對消費者。恒廣利木業的直接分銷渠道有商家直接來廠洽談的“訂購分銷”和公司自營店的“門店銷售”兩種形式;間接分銷渠道就是生產者經中間商將商品供應給消費者。公司現有的中間商模式有品牌加盟連鎖模式和傳統渠道分銷模式。

　　當然，企業官網、行業網站也是我們品牌推廣的渠道和信息化平臺。網絡對于80、90后來說是一個龐大的信息檢索平臺。口碑宣傳也是必不可少的渠道之一。“好的口碑引起7次銷售，壞的口碑喪失30個客戶”，口碑效應也是非常顯著的，恒廣利木業的很多新客戶都是老客戶介紹來的，感覺好的，當然大家分享。

　　【記者】：現在的板材行業，品牌眾多，板材產能過剩，許多企業都涉足電商領域尋找新的業績增長點，也有許多人認為電商能夠突破板材業發展的困局，那么從您的角度來看，對于電商應該秉持著怎樣的態度?

　　【恒廣利木業 曹玉廣】：隨著網絡信息化時代的發展，電商模式成為了一種當＊＊行的新型商業運營模式。基于網絡，就可以實現消費者的網購、商家間的網上交易、在線支付等商貿活動。現在對電商的態度不再是接受與否了，而是如何更好利用其為企業發展服務。

　　板材行業的前期電商模式更多的是一種產品宣傳，擴大品牌影響力，而產品銷售仍以傳統模式為主，網上交易額是非常少的。隨著發展的深入，電商模式慢慢成為集網絡宣傳、產品交易、售后服務于一體的綜合平臺。根據一些行業的發展趨勢來看，電商會逐漸蠶食實體店份額，成為主要貿易模式，而實體店則蛻變為產品體驗、展示的場所。

　　【記者】：過去的發展歷程都已經劃上了一個句號，但是恒廣利的發展不會就此停步，那么，您對恒廣利木業未來的發展有什么樣的寄望呢?

　　【恒廣利木業 曹玉廣】： 榮譽的獲得是對過去所取得成績的肯定。在群雄逐鹿的全國板材市場，打造自己的核心競爭力，憑借優質的產品和服務來搶占市場份額，才是持續做大做強的關鍵。恒廣利木業從未停下前進的腳步。為了順應市場需求、創新營銷模式、豐富產品種類，我公司2014年傾力打造的高端板材產品即將重磅推出，承載著更高品質、更優服務的新品牌，定會帶給大家更多的驚喜和期待。

　　作為來自“中國板材之都”——山東臨沂的板材企業，恒廣利木業占據了產業集群發展的極大便利，我們有更大的發展空間，可謂“天時、地利、人和”恒廣利人對未來有更美好的希望，但是不管怎樣，“綠色環保、誠信服務，品質為先”始終是恒廣利木業永恒不變的經營理念。(來源：騰訊家居)