天格地板劉彬彬：專注的力量

　　在中國地板行業(yè)眾多品牌的發(fā)展歷程中，天格地板是一個比較“另類”的存在。先是得到國際建材零售巨頭的認可，然后才開始逐漸在國內(nèi)打響名聲。就是這樣一個“墻內(nèi)開花墻外香”的過程，構成了天格地板獨有的生命軌跡。從制造出＊＊＊＊條自動化地板面漆涂裝生產(chǎn)線，到中國唯一一家利用自有專利技術突破美國“雙反”條例限制的地板企業(yè);從傳統(tǒng)木藝帶來的虎口榫研發(fā)靈感，到將實木地板進行技術升級，突破行業(yè)禁區(qū)成為地熱地板的領跑者……關于天格地板的品牌傳奇有很多，我們在驚嘆于天格地板研發(fā)力量的同時，更想要了解的是支撐他們二十年如一日專注而堅守的力量源泉在哪里。在天格地板董事長劉彬彬身上，我們找到了答案。

　　一切從關愛之心開始

　　“我覺得天格地板專注的力量來源于一顆關愛之心。”劉彬彬用這樣的表述開始了天格獨特DNA密碼的解析。在他看來，“關愛”是他和天格地板一切行為的源動力和根本所在。“作為企業(yè)一定要有關愛之心，只有對顧客、對行業(yè)、對社會的關愛才能讓你專注，而只有專注才能不斷地完善自我，才能獲得尊重和認同。”一個小故事則真正反映出了他這種發(fā)自內(nèi)心的關愛。1998年他在新疆與客戶吃飯時不小心將筷子掉到了地板上，好不容易在地板縫隙里撿起筷子后，他震驚了，原本干凈的筷子沾滿了污物。“我們的地板拼接技術竟然如此的落后，作為地板人，我當時深深感到羞愧。”劉彬彬談及這段往事仍不勝感慨，而這也成為了促使他走上潛心研發(fā)地板拼接技術，解決地板“拔縫”這一世界性難題的技術之路。“要知道，消費者的鈔票就是最好的選票。”劉總簡單的話語道出了最樸素的商業(yè)哲理：一切從消費者出發(fā)。而這也完美詮釋了天格一直所遵守的行為模式：洞悉消費需求—積極探索—趨勢預判—堅持研發(fā)—技術落地—滿足消費者需求。天格從思索地板穩(wěn)定性的問題出發(fā)，首創(chuàng)了虎口榫專利技術，大大提升了實木地板的穩(wěn)定性;積極尋求地板鎖扣拼接響聲解決之道，用一剛一柔的靜音膜方式化解了這一世界性難題;從把握實木地熱這一消費趨勢，滿足消費者舒適生活體驗角度出發(fā)，到力排眾議推出實木地熱地板，提供“純實木地熱地板系統(tǒng)解決方案”……這一切都源自這份對消費者、對行業(yè)、對社會的關愛之心。正是因為有這份關愛之心，才讓天格二十年來始終堅守在地板行業(yè)，專注于地板科技的研發(fā)，專注于地板實際使用感受，專注國人家居生活品質(zhì)的提高。“因為專注才會獲得認同，因為認同才會取得成功”，在劉彬彬看來，天格取得的成功不過是一件水到渠成、自然而然的事情。

　　“三認”：天格地板之魂

　　現(xiàn)代商業(yè)社會里，衡量一個人或者一個企業(yè)成功與否的標準有很多種，金錢就是其中最簡單、最直觀、可以量化的標準之一。不過在劉彬彬心中，有屬于他和天格的另一套標準。“我覺得成功來源于三‘認\’：自我認識，行業(yè)認可，社會認同。”在他看來，一個企業(yè)首先需要的是清醒的自我認識，然后才能獲得行業(yè)的認可，最后取得社會的認同，三者是一個環(huán)環(huán)相扣不可或缺的遞進關系。“每個人、每個企業(yè)都有自己的特點，有自己的長處，一定要做自己最擅長、最喜歡的事情，不能看到什么賺錢就去做什么。”對于自我定位，劉彬彬?qū)μ旄竦匕宓恼J識無比清晰。“為行業(yè)做一些犧牲，看到行業(yè)的不足和需要提高的地方，實實在在去做一些添磚加瓦的事情。更多的是我們還要去奉獻，因為行業(yè)是靠我們這些企業(yè)家一代一代不斷地努力才得到社會認同的。”對于行業(yè)，天格的核心關鍵詞是奉獻。“我們產(chǎn)品做好之后奉獻給用戶，一定能夠解決用戶的痛點，解決他的需求，就像我們純實木耐地熱產(chǎn)品已經(jīng)幫客戶解決了實木地板能夠耐地熱這個世界性難題，當你的產(chǎn)品得到社會認同的時候你想不成功都難。”對于消費者和社會，天格抓住的是需求。

　　三個認字，三個層次，三種境界，反映的就是一個企業(yè)最最根本的價值觀和行為準則，而劉彬彬更喜歡用“天格之魂”這個詞來歸納和形容。這個道理也從他另一番話中道出了端倪，“天格企業(yè)的DNA在于務實、創(chuàng)新，就像樹木的生長首先是向下扎根，而不是露頭，生長期越長越是良材。”現(xiàn)代管理學之父彼特·德魯克曾說過“偉大的公司偉大的人，他做了很多的事情，但是有一半的事情一定是別人看不到的，這樣的人才可稱為偉大的人。”那一半甚至更多我們平時所看不到的事情，就是為什么天格的成功是后來者無法復制的秘密所在，也是過去20年時間里天格不被大家了解的原因所在。

　　有所為有所不為則必可為

　　當傳統(tǒng)被褻瀆，當寧靜致遠變得張揚跋扈，在高速發(fā)展的社會浪潮中，浮躁的人們變得不再心靜，思遠而志行千里。而從劉彬彬和背后的天格團隊身上，看到的是一種久違的不亢不卑、不驕不躁，一種真正的“工匠精神”。很多人認為，工匠精神代表著一種機械重復的勞動，其實，工匠精神有著更深遠的信仰和理想，它代表著一種人生選擇，一種堅定、踏實、精益求精的氣質(zhì)。優(yōu)秀的工匠不一定能成功創(chuàng)業(yè)，但真正的創(chuàng)業(yè)者身上，都有著工匠精神的氣質(zhì)。只有工匠精神才能使將一個人的精華血脈注入產(chǎn)品，讓它走得更遠。劉彬彬和天格人身上的這種工匠精神，正是對當前地板行業(yè)乃至中國制造業(yè)里浮夸、喧嘩且張揚的人格和企業(yè)精神的最有利的反思。唯有這種不露鋒芒而自有風采的人和企業(yè)，才能真正擁有在這個行業(yè)的競爭力，而這種競爭力是一種不需要競爭的競爭力。事實也的確如此，在中國木地板內(nèi)外市場增速放緩，行業(yè)洗牌不斷的當口，天格，這個中國血統(tǒng)的國際地板品牌，卻逆勢而上大步地行進在一個上升期。天格地板以這種“另類”的成功方式向這個充滿了營銷大師，概念噱頭，浮躁無比的行業(yè)證明了：有所為有所不為則必可為。(文/周志榮)

采訪手記：

      功到自然成

　　在采訪中，劉彬彬給我的印象可以用這樣幾個詞來歸納——“務實”、“正氣”、“細心”。出生于湖南西南偏遠山區(qū)的他，幼年習武，年青時開始創(chuàng)業(yè)，足跡踏遍全中國乃至歐美。先天血液里就繼承了湖南人特有的“心憂天下，敢為人先”的精神。多年游歷世界的經(jīng)歷讓他見識廣博而少了當下人尚空談的缺陷，立業(yè)于浙江也讓他同時具備了浙商精神里的“務實”基因與湖南人的“創(chuàng)新”意識。在我看來，融合了湖南人和浙江人性格特點的劉彬彬是一個不折不扣的地板“江湖”人。而天格地板的員工和同行評價他最常用的一個詞就是“為地板而生”。他不嗜煙酒，不愛應酬，唯一的愛好就是在工廠車間里面推敲生產(chǎn)和產(chǎn)品工藝細節(jié)。給我印象最深的是劉彬彬的一張照片，照片上的劉總手捧一塊地板專注的查看，揚眉豎目，英氣勃發(fā)，一瞬間仿佛讓人以為他手中拿的不是地板，而是一柄虎嘯龍吟的蓋世好劍。眼神堅定，威而不露，自有一股豪俠之氣。就是這樣一個“為地板而生”的人，帶領著天格地板在國內(nèi)外創(chuàng)造了一個又一個行業(yè)傳奇：唯一在國外雙反中勝訴的不受雙反調(diào)查中國地板企業(yè)，＊＊＊＊片實木鎖扣地板生產(chǎn)企業(yè)，實木地熱地板國家標準起草單位，純實木地熱地板解決方案締造者……

　　盡管天格的歷史代表了一個國產(chǎn)地板品牌從艱難起步，尋路摸索，力排爭議最后走向國際化品牌之路的歷練過程，頗具傳奇色彩和標本意義。但劉彬彬并不太愿意過分強調(diào)過去，甚至連業(yè)內(nèi)眾多的競爭對手和模仿者，也不愿過多評價。“可以化妝，但不能整容”在接受采訪之前劉彬彬就定下了務實的基調(diào)。在他看來，他和天格地板的過去已經(jīng)是屬于翻過去的歷史。相較過去他更愿意談及天格地板品牌的核心價值觀所在以及一個企業(yè)如何成長，如何取舍，如何做人，如何做事。在他看來，企業(yè)只需做好自己該做的事情，盡到自己的責任和義務就好。這就是一個真實的劉彬彬，一個對自己、對行業(yè)、對社會有責任心的企業(yè)家。

　　“功到自然成”——這是放在天格地板南潯總部大樓里的一尊雕塑。塑造的是一尊義無反顧埋頭向前的拓荒牛，正是憑借著這樣的一股實干精神，劉彬彬和他率領的天格地板團隊走出了一條行業(yè)最為艱苦的技術派之路。而萬千消費者的信賴，即是市場能給予天格地板最好的回饋。(文/周志榮)