三杉地板|客戶不接受實木地板有色差？別慌！把這個丟給他

實木地板腳感溫潤舒適，給人溫暖的感覺，同時還環保。但是，地板色差往往成為消費者與商家產生爭議的焦點，經常是買的鬧心、賣的喊冤。例如：

前幾天，一個裝修的客戶，跑到店里大吵大鬧，喊著要投訴。一問，原來是客戶當時在店里選擇的顏色較深的實木地板，鋪好后她去驗收時發現色差比較明顯，而且有的地方特別明顯。

客戶越看越生氣，跑來店里問，客服告訴她木地板有色差是屬于正常情況，并不是地板的質量問題。可是客戶不懂一口認定了地板材料是假冒的，要求退款退貨。

(圖片來源：三杉地板供稿，侵刪)

遇到這種情況如何處理呢？

首先我們得知道，地板的色差究竟是指什么？是“天性使然”、“在劫難逃”，還是商家的“以次充好”？色差，到底是不是“問題”？

地板為何會有色差？

地板出現色差的原因大體是因為樹木的品種、產地、顏色、紋理等差異所致，只要表面為實木的地板就可能有色差。

樹梢樹根的色差

實木地板有些是用樹根做成的，有些是用樹梢做成的，靠近樹根的地方顏色深，靠近樹梢的地方顏色淺。

(圖片來源：三杉地板供稿，侵刪)

樹皮樹心的色差

實木地板中靠近樹皮的地方顏色淺、重量輕；靠近樹心的地方顏色深、重量大。

(圖片來源：三杉地板供稿，侵刪)

加工方法導致色差

地板木材開板法不同，有些是徑切而成，有些是弦切而成，加工出來后地板紋理不一致，不同木紋的兩塊地板視覺上必然會出現色差。

(圖片來源：三杉地板供稿，侵刪)

分色工藝導致色差

實木地板中的原色板、本色板是不分色號的，只是做漆后色差會更明顯，所以一般正規廠家在漆板出廠時會進行分色，根據不同材種將其分為2—3個色號，廠家對色差標準控制比較嚴格，分色工作好，地板色差相對會小一些。

(圖片來源：三杉地板供稿，侵刪)

安裝因素導致色差

因為地板本身就存在色差，如果安裝師傅在安裝的過程中不對地板顏色進行觀察比較，將相似或相近顏色放在一起，或者地板色差大的地板安裝到隱蔽位置的話，容易給業主造成地板色差大的感覺。

(圖片來源：三杉地板供稿，侵刪)

環境因素導致色差

一般靠近窗戶的地板顏色要明顯比陰暗位置的地板顏色要亮，這個主要受陽光照射影響造成的視覺上地板色差。

(圖片來源：三杉地板供稿，侵刪)

地板色差是質量問題嗎？

強化地板追求實木的效果，反而不會有太大色差。

而實木地板的色差是天然的屬性所決定的。木頭是多孔性材料，不同部分材質疏密不同，各部位吸收光線和油漆的程度也不一樣，所以有時同一塊地板兩邊的顏色會出現深淺和不同紋理，輕微的地板色差都是正常現象，并不屬于質量問題的。但如果一塊地板上出現兩種不同顏色就屬于品質問題了。

關于“色差”問題如何解決？

為避免由于實木地板色差過大，給居室的整體美觀造成影響，安裝人員在安裝地板的過程中，需要把深淺顏色逐漸過渡，切勿顏色過深過淺比鄰安裝。

由深到淺漸變，對于客戶來說，更加容易接受。

不過無論怎樣，品牌經銷商還是會提前叮囑師傅仔細安裝，做好預防措施后盡量避免此類糾紛的發生。

(文章來源：三杉地板供稿，侵刪)