【宏耐地板】經(jīng)銷商董總：由負(fù)到盈，5年業(yè)績持續(xù)增長的經(jīng)營秘訣

現(xiàn)在很多人都有一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢想，想要自己當(dāng)老板?？墒窃谶@成千上萬的地板行業(yè)中，挑選哪家品牌加盟開店比較好呢？讓本期人物董總為你解答，為什么從茫茫品牌中選擇了宏耐地板。

本期人物介紹：

（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

人物名稱：董總

門店名稱：宏耐地板

開店時(shí)間：2007年開店

開店收益：銷售以每年25%遞增

創(chuàng)業(yè)寄語：增加成本注重口碑

（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

-加盟商故事-

一、2007年加入宏耐地板

董總是進(jìn)入建材行業(yè)，經(jīng)過一段時(shí)間的考察，經(jīng)過深思熟慮后選擇簽約了宏耐地板。

二、由賠到賺，走向成功

一開始董總是在虧錢，隨后及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，與宏耐總部交流經(jīng)驗(yàn)，把細(xì)節(jié)考慮周全，加上他們自身的勤奮努力，把銷量由2007年的7000平米，到2012年的21000平米，以每年25%銷量遞增，利潤由原來的賠錢，做到賺錢。

（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

三、加盟商總結(jié)

加盟遇到的問題1：經(jīng)營初期，對地板的安裝和售后環(huán)節(jié)把控不過關(guān)。

解決方案： 董總積極向總部學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際總結(jié)出了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)問題：

1.安裝問題?！笆值匕迤叻职惭b”，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)!　

2.客戶地面本身問題。地不平、地面潮等這些都直接影響將來地板的使用壽命和質(zhì)量，可能給客戶帶來損失，在安裝時(shí)一定要跟客戶協(xié)商盡量避免問題出現(xiàn)。

3.使用問題。教會(huì)客戶正常使用木地板，避免如暖氣跑水或衛(wèi)生間漏水導(dǎo)致的系列問題。  

董總針對以上三點(diǎn)問題，正常利潤里拿出一部分來，專門雇用一名工人，針對已訂單需要安裝的客戶，對地面進(jìn)行陽光服務(wù)。對于家里地面潮的客戶建議其多通風(fēng)，待地面徹底干燥后在安裝。并為客戶耐心講解這樣做的好處。

（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

學(xué)會(huì)找出不足，積極吸取經(jīng)驗(yàn)，修正問題，才能提高服務(wù)能力。

加盟遇到的問題2：經(jīng)營初期，品牌知名度不高，新客源少。

解決方案：

董總積極開展業(yè)務(wù)拓展，董采用“宏耐地板醫(yī)生進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”來提升品牌形象。利用橫幅和標(biāo)語進(jìn)入各個(gè)小區(qū)做聲勢浩大的宣傳活動(dòng)，不論用戶家中是否用的宏耐地板，只要有問題，董總可以帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)維修，更換材料僅收材料費(fèi)，這種做法絕好的提升宏耐品牌在未來客戶心中的美譽(yù)度，利用口碑宣傳會(huì)起到增加銷量的作用。

加盟心得：

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是顧客喜歡前提，而優(yōu)秀的服務(wù)，才是顧客回頭的重中之重，宏耐地板不僅擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并且服務(wù)也能深得人心，這，才是成功的重要原因！

（文章來源：網(wǎng)絡(luò)，侵刪）