未來家地板杭州代理商何聲林暢談經(jīng)驗分享

　　未來家地板籌建于2000年。多年來，未來家地板憑借過硬的品質(zhì)、新經(jīng)典風格屢創(chuàng)行業(yè)奇跡。2003年香港國際南洋集團注資未來家，產(chǎn)品遠銷德國、美國等近百個國家和地區(qū)，被認定為馬德里公約國際保護品牌。之后，未來家再獲權威肯定，先后被評為中國品牌500強、中國優(yōu)秀綠色環(huán)保產(chǎn)品、中國地板行業(yè)十大質(zhì)量品牌、中國著名品牌等。

未來家地板杭州代理商何聲林暢談經(jīng)驗分享

　　：何總，您好!店面經(jīng)營的成功，當然離不開團隊的齊心協(xié)力，團隊的專業(yè)性尤其顯得重要，而團隊的打造不是一蹴而就的事，您是如何培訓和指導員工，提升團隊專業(yè)能力的?企業(yè)在這方面給了您一些什么幫助?

　　【未來家地板浙江杭州代理商何聲林】：團隊建設是取得成功的重要因素，因此，我一直很重視這方面的發(fā)展。首先我要求我的員工，把門店當成自己的家去經(jīng)營、去愛護;第二，通過團隊拓展訓練，讓他們認識到團隊協(xié)作的重要性;第三，以有效的獎懲機制，充分調(diào)動員工積極性，營造和諧的氛圍;第四：組織員工經(jīng)驗分享活動，讓他們互相學習，取長補短。

　　公司在這一點給了我們很多幫助。從前期開業(yè)，公司就給我們進行了專業(yè)的產(chǎn)品知識培訓和導購技巧培訓;在后期，我們開展了很多次產(chǎn)品推廣活動，不論是前期策劃和準備還是后期的活動執(zhí)行，公司都會派專業(yè)營銷策劃團隊全程協(xié)助，讓我從開業(yè)至今到現(xiàn)在都免去了很多煩惱。

未來家地板杭州代理商何聲林暢談經(jīng)驗分享

　　：店面的日常銷售、正常運營，需要團隊成員的各司其職，有擅長銷售的、有專攻設計的、有專職安裝的……在您的店里，您的整個團隊配備了哪些人員、負責著什么樣的工作?你團隊的專業(yè)性又給你您的店面帶來了什么幫助或效益?

　　【未來家地板浙江杭州代理商何聲林】：在我的店里，配備了專職安裝、擅長銷售、攻于售后、勤于門店打理等工作人員。張師傅呢，是有著6年木地板鋪裝經(jīng)驗的老師傅了，他主要負責地板鋪裝和保養(yǎng)，對待工作很認真，為人也很謙和，很多客戶都夸他的手藝好。擅長銷售的小俞是個熱情的女孩，親和力很強，總是很快和客戶打成一片，客戶對她的評價都很高。主要負責地板售后保養(yǎng)問題小李性格很沉穩(wěn)，頭腦轉(zhuǎn)得也快，售后這一塊，她做的得心應手，再麻煩的客戶，也能輕松搞定。勤于門店打理小王心很細，創(chuàng)新的點子也多，每次活動，總能提出好點子，是門店的“點子王”。他們在各自的工作崗位上，都做得很仔細，正是有了這個專業(yè)性強的團隊，才造就我現(xiàn)在的成績。很感謝能擁有這樣一個團隊，讓我很省心。

　：在消費者的印象里，很多店面的活動多是千篇一律的降價促銷的形式，您的店面做過一些什么樣的特色活動或者系列活動，去推廣您的品牌和銷售產(chǎn)品，在市場上取得了什么樣的反響和效果?

　　【未來家地板浙江杭州代理商何聲林】：是的，現(xiàn)在光靠打價格戰(zhàn)，已經(jīng)不能適應市場發(fā)展的趨勢了。因此，在活動中我們也注入了自己的想法。比如，和瓷磚、衛(wèi)浴業(yè)聯(lián)盟，創(chuàng)造豐富多彩的活動舞臺，豐富消費者的選擇空間;參與大型砍價會，讓消費者做產(chǎn)品的決策者，買到自己稱心如意的地板;舉辦品牌展銷會、大型團購風暴活動，帶動和宣傳品牌力度。同時，我們也在促銷手段里加入新鮮血液，比如，您購物、我送禮，您買地板、我保養(yǎng)，讓客戶真正買得到實惠。這些活動的舉行，在一定程度上，取得了相當大的成功，消費者也很認可我們的產(chǎn)品，有好多客戶都是經(jīng)互相介紹、推薦而來的。

　　：地板市場競爭激烈，也日新月異，需要企業(yè)和代理商不斷學習，跟上市場的腳步，您代理未來家地板品牌以來，企業(yè)對您在營銷手段、專業(yè)技能、品牌文化等方面做過一些什么樣的培訓學習?這些培訓和學習給您帶來了什么影響?

　　【未來家地板浙江杭州代理商何聲林】：嗯，在這里，不得不夸獎一下，未來家地板的“保姆式服務”。前面我也說到，從開業(yè)初公司派專人為我們從店面選址、店面裝修、員工培訓等提供一條龍服務;后期的活動，公司也有專業(yè)團隊為我們策劃、執(zhí)行，包括營銷策劃、掃樓、產(chǎn)品宣傳、布置會場、導購參與等，都給予了很大的支持。可以說，做未來家地板，我很省心。

　　而且，公司每年都會邀請我們參加大型經(jīng)銷商會議，在會議上，公司會請專家，為我們量身定制針對不同時段的營銷技巧、專業(yè)技能的培訓和現(xiàn)場解答，通過培訓，我們能夠深刻的了解到未來家地板的品牌文化和戰(zhàn)略發(fā)展方向;經(jīng)銷商間的分享和交流，也讓我學習到了很多銷售技巧。這些培訓和學習，拓寬了我的視野，讓我更專業(yè)，更有信心去做產(chǎn)品、做銷售。