“為更多業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品”,這是貝爾地板錦州店地板代理商丁總和他團(tuán)隊(duì)的服務(wù)理念。丁總的地板代理店位于錦州市光彩市場(chǎng)3號(hào)廳1樓,加盟貝爾地板一年來,贏得了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)他和他所經(jīng)營(yíng)的貝爾地板品牌的認(rèn)可。
貝爾地板錦州經(jīng)銷商--丁總
經(jīng)銷商丁總檔案:
加盟年限:一年
興趣愛好:旅游
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):代理商是品牌價(jià)值及產(chǎn)品價(jià)值與客戶需求的橋梁。
消費(fèi)者購(gòu)買宣言:朋友介紹購(gòu)買,產(chǎn)品質(zhì)量花色都很好,祝貝爾地板生意越做越好。
貝爾地板錦州店團(tuán)隊(duì)
加盟貝爾地板以來,您覺得該品牌什么地方吸引您一直親睞這個(gè)品牌呢?
【貝爾地板代理商 丁總】我在選擇貝爾品牌之前已經(jīng)經(jīng)營(yíng)地板十余年了,對(duì)于地板行業(yè)大大小小的品牌可以說都比較了解。目前地板行業(yè)是一個(gè)產(chǎn)能過剩的行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很殘酷,我在這時(shí)候選擇加盟貝爾地板,我們公司很多人不理解。我認(rèn)為沒有疲軟的市場(chǎng)只有弱勢(shì)的品牌,貝爾品牌吸引我的正是它的品牌張力和產(chǎn)品。首先,貝爾的品牌張力太好了,也是唯一的,不可復(fù)制的。它是中國(guó)乃至亞洲出口量九年連續(xù)第一、互聯(lián)網(wǎng)地板類銷量第一、歐洲市場(chǎng)無投訴、擁有諸多國(guó)際權(quán)威質(zhì)量和環(huán)保認(rèn)證,并且產(chǎn)品銷往全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的地板品牌。其次,貝爾的品牌價(jià)值訴求就是“全球品質(zhì),國(guó)人共享”。貝爾的產(chǎn)品工藝和花色都是與世界同步的,這是國(guó)內(nèi)其他品牌做不到的。以上兩點(diǎn)就是我當(dāng)初為什么選擇貝爾地板的原因。
在加盟貝爾后,發(fā)現(xiàn)了更多讓我感動(dòng)和驚喜的地方。舉個(gè)例子,一個(gè)和我同時(shí)加盟貝爾的服務(wù)商,經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較大,第一次就要公司給他發(fā)十個(gè)集裝箱的地板。這讓公司業(yè)務(wù)員非常高興,但總經(jīng)理知道后,馬上找到客戶了解情況,并告訴這位經(jīng)銷商不要一次進(jìn)那么多,要看市場(chǎng)接受什么花色,不能盲目進(jìn)貨。因?yàn)槊總€(gè)市場(chǎng)花色銷售不一樣,建議他每樣少進(jìn)些,最后只讓他發(fā)了兩個(gè)集裝箱。這是我第一次被這個(gè)企業(yè)的做事風(fēng)格所折服,貝爾不像有些企業(yè)讓代理商多壓貨。
另一件讓我印象深刻的事情就是貝爾營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)非常敬業(yè)和高效。有次,我們下午提出想做一場(chǎng)活動(dòng),沒想到第二天一早他們就把方案?jìng)鬟^來,第三天業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)就到我們這里開始做任務(wù)分解和前期推廣了,讓我們店面終端都有些跟不上這個(gè)速度。活動(dòng)后請(qǐng)這些業(yè)務(wù)人員吃了一頓飯表示感謝,他們?cè)诨厝ブ缶尤煌ㄖ遥呀?jīng)把我請(qǐng)客吃飯的錢打到我的賬戶上了,說是公司總裁有要求,不準(zhǔn)客戶請(qǐng)客,讓人哭笑不得,也讓我更加敬佩。還有一件讓我決的驚訝的事情,那就是貝爾的員工每周都要比賽背“弟子規(guī)”,這是我從商20多年來第一次見到這樣的企業(yè),也是讓我由衷尊敬的企業(yè)和品牌。
貝爾地板錦州店銷售現(xiàn)場(chǎng)
地板廠家注重品牌知名度,消費(fèi)者注重產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保,而地板加盟商普遍看重銷售業(yè)績(jī),那您是如何看待地板加盟店店面終端營(yíng)銷的呢?
【貝爾地板代理商 丁總】廠家和消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)你說的很準(zhǔn)確,加盟商也確實(shí)看重業(yè)績(jī),在商言商嘛。如果沒有業(yè)績(jī)與利潤(rùn)的支撐就沒有存在的價(jià)值,那么如何產(chǎn)生好的業(yè)績(jī)也是加盟商絞盡腦汁在做的事,你提到的店面營(yíng)銷的確是所有營(yíng)銷系統(tǒng)里最核心的部分。首先,加盟商的作用其實(shí)就是橋梁,就是把品牌的訴求價(jià)值與消費(fèi)者需求有效對(duì)接的部分,所以加盟商如何把品牌更好的展示來滿足消費(fèi)者的需求就是營(yíng)銷的核心。在我看來做好店面終端就需要先做好以下三點(diǎn):
1、店面位置是核心中的核心,因?yàn)槭袌?chǎng)是我們這行業(yè)成交的原點(diǎn),不管你任何營(yíng)銷手段,最后消費(fèi)者都會(huì)來店面完成交易,所以好的店面位置就是成功的一半,你已經(jīng)解決了客流量的問題了,市場(chǎng)每個(gè)商家搞活動(dòng)、下小區(qū)、搞團(tuán)購(gòu)吸引來的顧客都是你的顧客,你只要考慮如何攔截就好了。
2、光讓消費(fèi)者看到你還不夠,如何讓他走進(jìn)來關(guān)注你就是接下來要解決的問題,首先消費(fèi)者的信任感來源于你的店面規(guī)模,潛意識(shí)會(huì)認(rèn)為大店銷售量大,品牌做的更好。其次人們都會(huì)喜歡明亮和對(duì)黑暗恐懼,所以店面燈光顯得非常重要。它解決的是客戶心理安全。最后是店面外觀是不是夠吸引眼球包括宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)。如果做到這幾點(diǎn),客戶就會(huì)自動(dòng)走進(jìn)來。
3、進(jìn)店后如何成交,如何給客戶全方位的體驗(yàn)就顯得尤為重要,它包括嗅覺,味覺,聽覺,視覺及觸覺的幾個(gè)方面,假設(shè)一個(gè)客戶走進(jìn)店面能聞到清香的氣味,喝上你送過來的咖啡或果珍,聽到品牌的宣傳片或音樂,看到玲瑯滿目的產(chǎn)品和配飾氛圍烘托,導(dǎo)購(gòu)再引導(dǎo)他講解產(chǎn)品特點(diǎn)和觸摸每種產(chǎn)品的不同,可以想象這時(shí)客戶對(duì)你的品牌感受一定是美好的和有購(gòu)買傾向的,最后還有一點(diǎn)是要制造店面導(dǎo)購(gòu)忙碌氛圍,客戶就會(huì)認(rèn)為你的生意好,購(gòu)買的人多,因?yàn)槿藗兌加袕谋娤M(fèi)的心態(tài),為自己降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。
以上三點(diǎn)都做到位了,那么你的店面終端肯定會(huì)給你業(yè)績(jī)的回報(bào),在這個(gè)平臺(tái)上也會(huì)使你的其他營(yíng)銷通路得到事倍功半的效果。所以我認(rèn)為店面終端營(yíng)銷是品牌營(yíng)銷的基礎(chǔ)與保證,也是成為領(lǐng)先品牌的核心。
貝爾地板錦州店促銷現(xiàn)場(chǎng)
任何行業(yè)都有淡季,那么您和您的銷售團(tuán)隊(duì)是通過什么銷售方式來做到淡季成功營(yíng)銷的呢?
【貝爾地板代理商 丁總】 的確,銷售淡季是任何品牌都繞不過去的。我們能做到淡季不淡,其實(shí)就是通過加大活動(dòng)和廣告的投放量拉動(dòng)銷量,提高了我們?cè)谶@個(gè)時(shí)期的市場(chǎng)占有率,別人不投入時(shí)我們投入,廣告的效果更突出,同時(shí)也為銷售旺季打下基礎(chǔ)。
金九銀十銷售季已經(jīng)到來,貝爾地板廠家和您針對(duì)這次銷售旺季,準(zhǔn)備了什么樣的促銷活動(dòng)來打好這次營(yíng)銷之戰(zhàn)呢?
【貝爾地板代理商 丁總】 這兩個(gè)月我們安排還是非常緊密的,有國(guó)慶期間的公司22周年慶、有“一觸即發(fā)”超級(jí)優(yōu)惠,還有雙十一的線上線下聯(lián)動(dòng)等,可謂精彩連城。
貝爾地板錦州店成功簽單照
看您經(jīng)營(yíng)貝爾地板專賣店這么成功,您有沒有什么經(jīng)驗(yàn)與廣大還在尋找地板品牌代理的朋友們分享呢?
【貝爾地板代理商 丁總】 因?yàn)榇蠹叶际亲錾獾模贾雷錾庖欢ㄒv“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。即我所賣的產(chǎn)品比別人好在哪里,產(chǎn)品特性是獨(dú)一無二的,并且被消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的。還有就是在某個(gè)領(lǐng)域排名第一,因?yàn)橄M(fèi)者只關(guān)注“第一”。我們經(jīng)營(yíng)貝爾地板在半年內(nèi)沖到當(dāng)?shù)劁N量第一,我們?cè)诎肽陜?nèi)對(duì)市場(chǎng)重新洗牌,我們?cè)诎肽陜?nèi)單店銷量穩(wěn)定在5000平方米每月,靠的就是“貝爾品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
感謝貝爾地板丁總接受中華地板網(wǎng)采訪,祝您生意越來越紅火!