現場直播：2013中國地板經銷商大會(上午)

　　2013年中國地板經銷商大會，圍繞“渠道變革”，以更深入的洞察市場，更廣泛的思維碰撞，更創新的技術推廣，更創意的交流方式開展。邀請業內知名經銷商、企業等進行同臺對話，欲搭建起企業、經銷商和行業媒體共同交流的橋梁，以靈動的營銷智慧和新銳的營銷視角，展現精彩博弈的時刻。

　　詳情請點擊：2013年中國地板經銷商大會 http://m.isz8.com/zhuanqu/2013jxs/

　　時間：2013年3月26日10:00-12:00

　　地點：上海新國際博覽中心N5C10

　　主辦方：中華地板網m.isz8.com  上海萬耀企龍展覽有限公司

　　支持單位：中國林產工業協會地板專業委員會

　　支持媒體：搜房家居、上海商情、地板新時代、齊家網……

　　【主持人】：尊敬的各位領導，各位來賓，親愛的經銷商朋友們，大家上午好!很高興有這樣的機會跟地板業的精英代表們歡聚一堂。

 

主持人黃小容

　　在今天這樣一個美好時光里，我們迎來了“2013中國地板經銷商大會”，此次大會是由萬耀企龍和中華地板網聯合主辦的。對品牌商和經銷商來說，2013年充滿了期待，無論是理想品牌的代理，或者是業績的大幅增長，每個地板人都有自己的期待。

　　現在在這里我宣布“2013中國地板經銷商大會”正式開始!

　　今天會議得到了全國各地媒體和經銷商的支持，下面介紹一下各位嘉賓：中國林產工業協會地板專業委員會副秘書長唐召群，上海萬耀企龍展覽有限公司董事總經理毛大奔，尚品企劃有限公司董事長張建忠，尚品企劃有限公司總經理朱云，搜房家居控股副總裁李秀秀，上海商情信息中心主編顧勝華，齊家網全國采購供應鏈總監于鳳雷，以及上海傲勝木業有限公司、浙江良友木業有限公司、中山市普納度風尚家居有限公司、江蘇德威木業有限公司、佛山市南海精誠木業有限公司、蘇州聯豐木業有限公司、浙江貝亞克木業有限公司、福人木業(福州)有限公司、浙江創鑫木業有限公司、江蘇肯帝亞木業有限公司等十家地板品牌＊＊＊。

　　當然，出席我們本次會議的還有，也是今天最重要的嘉賓，那就是我們在座的全國各地的經銷商朋友們，歡迎你們的到來!

　　接下來首先進入會議的正式議程，首先有請支持單位領導，林業產業地板委員會的唐召群致辭。大家歡迎!

　　林業產業地板委員會領導唐召群致辭：

 

林業產業地板委員會領導唐召群致辭

　　【唐召群】：各位同仁，大家上午好!

　　很少在這樣開放的環境里開會，我也適應一下。首先我代表上海地板展歡迎各位蒞臨我們的展覽會。

　　第二，也代表中國林產工業協會地板專業委員會預祝首次經銷商大會圓滿成功!

　　第三，因為今天是經銷商大會，2011到2012年的6月份，我曾跟很多的經銷商朋友們聚在一起，結成了電子商城，跟我們經銷商一起線上線下奮斗了兩年，最后以對電子商務的探索劃上句號告終。但這兩年，我跟很多經銷商朋友結下了友誼，也親身接觸到在一線經銷地板的困難、艱辛，和他們的喜悅。我想以我個人的名義，地板委員會的名義，對我們來參加今天會議的，參加今天展覽會的，以及全國經銷商致以最高的敬意。

　　我們的地板行業跟其他的快消品不一樣，我們有工廠生產，也有企業的促進，但我們跟真正消費者之間的距離相對比較遠，還需要經銷商來做出橋梁，所以需要大家做更多的工作。

　　今天會議主要跟大家溝通三個方面的內容：

　　一，大家來參與這個展覽會可以盡情地來享用展覽會資源。今天萬耀企龍公司的總經理也參加了本次展覽會。這個展覽會1998年以來，從地板產業參與，到涂料等上游的原輔材料參與，發展到現在的下游開發商、用戶共同參與展會。這兩屆展覽會又增加了很多新的東西，設計師、建筑設計師、室內設計師，還有經銷商大會也開始在這個展覽會的平臺上出來。我想我們都非常感謝企龍公司，展覽會承辦商給我們做的工作，我們一定會利用這個平臺來跟大家充分交流，這樣來尋找到更好的產品，更好的代理產品，更好的理念來推進終端的服務。這是第一個。

　　第二個，剛才說了地板企業到消費者當中目前為止不管是我們傳統的營銷模式，還是我們目前的電商，跟消費者接觸的橋梁還是經銷商，所以地板行業的形象，地板產品的形象，代理的地板品牌形象，其實是由一個個經銷商，一個個導購員，一個個服務累積起來，也包括你們代理品牌的產品質量，這是你們的判斷，行業的總體質量水平吧。

　　如果說瓷磚全國有79億平米的銷量，地板，半年多時間做的地板產業調研報告最新統計結果現在是5.01億平米的地板，我們跟瓷磚相比的話，瓷磚有墻磚和室外磚，我們占領市場的最后結果是由哪些因素決定的，我想首先是消費者對木質地板是否認可，這是一個因素。

　　另外一個因素，就是產品質量到底鋪在家里效果怎么樣。

　　還有一個因素，終端給消費者傳遞的信息，我們提供的服務到底給到消費者什么樣的綜合感覺，這是三者加起來的結果。消費者判斷，買地板，還是買瓷磚，買地毯，PVC地板隔，我想經銷商、導購員是非常重要的，我們一起來努力，每個因素、每個要素誠信，給消費者提供更好的體驗和服務，非常重要。每個經銷商可能是我們幾萬、幾十萬個經銷商之一，但這樣的積累，積累出來的就是整個消費者對地板行業的認可程度。

　　第三，我想跟在座經銷商探討一下，兩年多電子商務的嘗試，很多事情讓我很苦惱。后來也是阻礙我把工作停下來。資金不是問題，商業模式不是問題，問題在哪里?問題是大家不相信大家。問題是覺得好像更看重目前的既得利益。包括昨天會場也討論到了品牌企業能不能把電子商務做起來，包括翁少斌等等老總也參與了電子商務環節的討論，很多人認為現在既得利益者，要突破自己，企業如此，經銷商也如此，我們可以做一個簡單的判定，建材的消費體驗不管是一種品類的體驗，還是整體的家居體驗，我想最終整體家居的體驗成分更多一點，經銷商，或者是終端體驗角色肯定要有，所以經銷商要把心態放開一點，要考慮一下消費者的需求，想一下兩年之后，三年之后，我們到底會給消費者提供什么樣的服務，是不是要依靠進步的積極因素來合作。

　　因為1995年以前我們地板行業是沒有經銷商的，地板經銷商存在就是18年，后面還能不能存在18年，現在是一個博弈，是專業公司，還是經銷商，或者其他品類經銷商的一個共同的博弈，當然希望我們地板行業的經銷商和企業沖在前面，這樣就要放開我們的心態，我們一起探討、一起嘗試，積極的心態擁抱新的世界，這非常重要。我主要是想跟大家溝通以上三個信息。

　　最后，也是代表我個人和地板委員會祝大家來參加會議和展覽會后有更多的收獲，帶著收獲回到你的公司，今年生意更進一步，生意興隆，忙碌的同時要注意保重身體健康。

　　謝謝大家!

　　【主持人】：非常感謝我們唐秘書長的精彩發言，他的這番話讓我們對地板行業更加充滿信心。祝各位企業家、經銷商友誼長存，共同發展。下面有請萬耀企龍董事總經理毛大奔致辭。大家歡迎!

　　萬耀企龍董事總經理毛大奔致辭：

 

萬耀企龍董事總經理毛大奔致辭

  　　【毛大奔】：尊敬的各位領導，各位來賓，親愛的朋友們，大家上午好!

　　在生機勃勃的陽春三月，由上海萬耀企龍展覽有限公司與中華地板網共同舉辦的“2013中國地板經銷商大會”，今天隆重地開幕了!在此我代表萬耀企龍向前來參加開幕式的各位領導、各位來賓表示誠摯的歡迎和熱烈的感謝!

　　在此都是我們地板行業的業內專家和精英，也是萬耀企龍的老朋友，1999年首次舉辦以來，中國地面材料和鋪裝展覽會已經走過了14個年頭，今天這個展會發展成為亞太地區最具權威性和影響力的行業貿易展會，也是諸多地板人士展示產品、樹立品牌形象的最重要商業平臺。

　　目前地板行業正經歷一個充滿挑戰的時期，對地板行業來說要在這個時期實現開拓，拓展營銷渠道，提升經銷商質量就顯得尤為重要，而對于經銷商朋友來說選擇一個好的，具有發展前景且適合自己地板產品的品牌，就是贏在未來的挑戰。

　　在過去十余年我們一直致力于創建和組織在世界范圍內有影響力的品牌服務，這是我們的宗旨，也是我們的行業使命。在這樣的時期我們搭起一個交流的平臺覺得非常不容易，相信本次大會對地板產業的發展具有重要的意義。八方賓客因盛會而歡聚，四海朋友因商機而到來，希望大家通過本屆“2013中國地板經銷商大會”找到自己理想的合作對象，共贏未來。

　　最后，祝“2013中國地板經銷商大會”圓滿成功!謝謝各位!

　　【主持人】：謝謝。上海萬耀企龍果然氣勢如虹，不同凡響。相信新的一年里一定可以共創佳績，共創輝煌。再次以熱烈的掌聲感謝毛總。接下來隆重有請尚品公司董事長張建忠致辭!

　　尚品公司董事長張建忠致辭：

 

尚品公司董事長張建忠致辭

 　　【張建忠】：尊敬的各位領導，各位來賓，各位朋友們，大家上午好!由中華地板網和萬耀企龍共同舉辦，由中國林產工業協會支持的“2013中國地板經銷商大會”在這里隆重開幕了!

　　在此我僅代表中華地板網向與會的各位領導，各位來賓表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝!

　　本次經銷商大會是第二屆主辦，雖然時間不長，但我們很欣喜地看到了不少經銷商通過我們牽線搭橋取得了較好的收益。地板經銷商大會也正是受到各界，特別是媒體、經銷商、地板業同仁的廣泛關注，這充分證明了我們的盛會迎合行業的發展，對地板行業優秀品牌，整合渠道有了推進作用。

　　從2004年創建，我們地板網走過了十年，到今天中華地板網連續十年保持日訪問量排名第一，擁有近10萬注冊經銷商，中華地板網已經成為中國地板行業最具權威性的網站，成為諸多地板人拓展渠道，了解行業、展示產品，樹立品牌形象的最佳商業平臺。

　　網絡改變世界，網絡改變中國，今天我們注重現代社會網絡的消費習慣，我們將搭建中國地板行業消費者最旺的電商導購平臺，我們知道過去的一年中國地板行業面臨著巨大的壓力，市場環境不景氣，人工成本上漲，賣場租金高昂等諸多不利因素，導致地板行業、經銷商面臨著種種經營的尷尬，但我們相信所謂的危急意味著機遇。

　　面對渠道扁平化和新興渠道的崛起，圍繞渠道變革，兼顧上下游經銷商的發展瓶頸。我們中華地板網與萬耀企龍一起旨在拓展營銷渠道，提升經銷商引領能力，提升經銷商隊伍質量，本次經銷商大會我們增加了行業權威的數據發布，力求更多的經銷商和地板企業了解更多的招商信息和市場動態，并邀請業內企業和經銷商同臺對話，以睿智的營銷視角來展現精彩的時刻。

　　我們對地板行業的未來充滿信心，對在座各位更是充滿信心。中華地板網為在座經銷商和企業提供了交流的平臺，期待我們的事業在2013年上一個新的臺階!路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，希望大家通過“2013中國地板經銷商大會”找到自己合意的“對象”，共創美好未來。

　　最后，預祝大會圓滿成功!謝謝大家!

　　【主持人】：非常感謝張董的精彩講話，聽了張董的講話以后我感觸很深，地板行業的發展離不開在座各位的支持，讓我們用最大的掌聲、最大的支持送給張董，也送給自己。

　　其實品牌的發展離不開強有力的行業媒體支持，下面有請中華地板網COO陳思思發布2013中國地板行業招商加盟白皮書。

　　中華地板網COO發布2013中國地板行業招商加盟白皮書：

中華地板網COO發布2013中國地板行業招商加盟白皮書

　　【陳思思】：尊敬的各位來賓大家好!我是來自中華地板網的陳思思，非常高興，也非常榮幸能夠在這里發布“2013中國地板行業招商加盟白皮書”，希望此次白皮書的發布能夠給大家提供更多的幫助和參考，共同推動地板行業的繁榮和發展。

　　“2013年中國地板行業招商加盟白皮書”，是由中國地板行業第一門戶網站中華地板網所提供，其所刊載的數據以中華地板網經銷商OA系統作為采集藍本，結合地板行業雜志、第三方咨詢、統計公司數據，同時參照百度指數等第三方權威數據整理得出。

　　本次調查數據涵蓋了業內300多家知名地板品牌，共收集來自全國30多個省市自治區13570名精準代理商資料。從參與狀況、市場分布、品牌格局、產品類型等方面，全方位、多層次的對中國地板行業招商加盟情況進行分析，旨在為地板行業的企業、經銷商提供詳細的年度行業渠道分布情況和招商現狀，共同推動2013地板行業的再發展!

　　首先看到的是第一個重點內容，關于2012年度地板招商加盟總結與回顧，在此將從7個方向進行闡述和說明。

　　第一，關于2012年代理商互聯網在線參與加盟代理數據。數據調查顯示2012年有近13570名代理商報名尋求地板代理，其中在圖中的表格可以看到，2012年4個季度的報名代理商和精準代理商數據，在第4季度達到了3521人，獲全年報名人數之最。整體而言地板意向代理報名情況在2012年呈平穩發展態勢。

　　第二，關于2012年意向代理商區域分布情況。2012全國意向代理商主要分布在四個地區：東部地區、東北三省、中部地區、西部地區。其中東部地區占據了38%位居榜首，主要來源于江蘇、山東、廣東、浙江、福建、河北等等，其次是中部地區占據了33%，西部地區占據21%，東北三省占據8%。

　　第三，2012年意向代理商一、二、三線城市分布情況。數據顯示：一、二線城市意向代理商分別占據了5%和29%，由此可以表明一線城市的代理渠道建設基本完成，與之相反的是，地級城市意向代理商比例高達45%，地板意向代理商向其地級城市輻射發展，各大品牌也趁此加快向其他各地級城市進軍速度。

　　第四，關于2012年意向代理商選擇地板品牌的情況。根據數據調查結果來看，2012年二線地板品牌備受意向代理商的追捧，占據48%，一線品牌占據26%，三線品牌22%，地方性品牌因知名度和品牌實力有限，僅占據4%。

 

　　第五，關于2012年影響代理商加盟的因素。據我們對代理商的回訪調查發現，加盟影響因素主要為三個方面：一，廠家的加盟扶持。很多代理商反映他們在考察品牌的時候非常希望廠家能提供各項扶持政策，如裝修政策、價格政策、培訓政策，等等。再就是品牌的產品特色，目前市場上地板品牌眾多，而且產品良莠不齊，在條件差不多情況下代理商更看中品牌的產品特色。三，品牌的知名度，90%以上的代理商選擇品牌時尤其關注該品牌在代理區域的廣告覆蓋，影響力度，以及消費者的口碑評價等等。

　　第六，關于2012年意向代理商選擇地板類型分析。2012年強化類地板以其價格親民優勢依然成為意向代理商的首先，占據39%的比例。實木復合地板以高性價比和環保性特點占據了32%，而且需求逐年攀升，相比2011年增加了6%，隨著人們生活水平的提高，以及家居條件的改善，實木地板的需求量不斷擴大，占到市場份額的28%，相比2011年增加了10%。

　　第七，關于2012年地板行業招商加盟的挑戰與機會。中華地板網在對代理失敗的用戶進行后期跟蹤發現，10%到15%的用戶正在考察櫥柜、木門、衣柜等行業。

　　另外，根據尚品公司旗下：中華門窗網、中華櫥柜網、中華衣柜網招商加盟數據顯示，部分已成功代理地板的經銷商，也在尋求增加新的代理品類。代理商的跨行和跳行，將對于地板行業渠道建設形成新的挑戰與危機。

　　接下來是此次發布會的第二個重要內容，關于2013年地板招商加盟的分析與展望。同樣地將從7個詳細的方向來進行闡述和說明。

　　第一個關于2013年地板互聯網的關注指數。在圖上可以看到2013年第一季度的百度“地板”用戶關注指數，在年后地板關注指數平穩上升，相對于2012年后半年的地板用戶關注指數明顯升溫。

　　第二，關于2013年第一季度的地板招商加盟數據。根據我們的數據顯示，2013年第一季度地板意向代理商報名人數為4245人，相比2012年第一季度3344人，增長了27%。值得一提的是在2013年春節之后，地板代理商報名人數與往年相比有大幅增加。

　　第三，關于2013年一線城市中高端產品的潛力。數據顯示：2013年大部分一線城市的中低端市場趨于飽和， 各大地板企業都在大力開發一系列新型高端產品，從圖可看出，實木地板被大多數消費者追捧，在一線城市中占據47.7%的主要份額，而實木復合地板依然保持市場占據量第二的地位，占據27.4%。

　　第四，2013年二、三線城市的市場需求。近年來，沿海許多產業不斷向內地轉移，內地與沿海居民的收入差距正在不斷縮小。加之一線城市市場格局已成定局，地板產品的銷售渠道也將逐漸從一線城市下沉到二、三線城市。

　　對于二、三線城市來說，地板市場較匱乏，地板消費的理念也落后于一線城市，搶先進駐除了能最早獲得市場，還能以先入為主之勢，形成自己的品牌影響力。

　　第五， 2013年的差異化道路與創新。2013年地板行業在差異化道路上加速前進，其中產品差異化和服務差異化是企業生存與發展的核心競爭力。地板產品差異化主要體現在材種差異化、工藝技術差異化，市場針對性差異化。2012年國內地板差異化競爭加劇各大品牌也開始走特色服務路線，2013年大部分地板企業將會延續新產品的研發和創新，將產品差異化和服務差異化體現得淋漓盡致。

　　第六，2013年將迎來行業復蘇，品牌強勢崛起。2013年房地產行業將進出一個正常、理性的發展軌道，受上游房地產影響甚深的地板行業也會因房地產的復蘇而注入了新的動力，與房地產行業息息相關的泛家居行業還將會有持久的消費需求，會隨著房地產的復蘇而明顯好轉。在2013年，整個地板行業國內地板市場需求已逐漸呈現回升之勢，對有條件的企業而言，2013年正是圈地、圈人的最好時機。

　　第七，關于2013年地板招商代理的三大途徑。根據我們的調查數據顯示：互聯網、報刊雜志、廣播電視是地板企業招商代理的三大途徑，互聯網占65.2%，報刊雜志占12.7%，廣播電視占22.1%，值得一提的是，選擇在中華地板網招商的企業占有48.5%，成為地板企業招商加盟的首選平臺。

　　2013年機遇與挑戰并存，面對產能過剩嚴重、資源環保壓力加大、成本持續上漲等深層次矛盾的爆發，地板企業的經營面臨嚴峻形勢。從而要求地板企業努力通過創新尋求新的模式、新的效益增長點和新的盈利模式，同時通過自主創新，自主品牌設計、研發等途徑縮小與國際品牌的差距，推進地板企業由低端向高端轉型。

　　中華地板網《2013年中國地板行業招商加盟白皮書》的發布，為地板行業渠道發展和品牌招商提供真實有效的數據參照，2013年，地板行業必將在企業、經銷商、媒體的共同發力下邁一個新臺階。

　　再次感謝大家，謝謝大家!

　　【主持人】：非常感謝運營官的精彩報告，讓我們再次以熱烈的掌聲感謝她。其實有了好的渠道還不夠，要掌握消費市場，了解消費者的喜好才能夠創造出更好的銷售業績。下面有請第二位美女，搜房家居控股副總裁李秀秀。她帶來的報告是：房地產指數報告&家居消費趨勢研究報告。有請!

　　搜房家居控股副總裁李秀秀發表房地產指數報告/家居消費趨勢研究報告：

搜房家居控股副總裁李秀秀發表房地產指數報告/家居消費趨勢研究報告

　　【李秀秀】：大家好!我是搜房網李秀秀，很高興有機會參加中國地板經銷商大會。今天整個展館熙熙攘攘的人流，以及一系列的振奮數據，讓我們在2013年萬物復蘇的春天看到了我們地板行業蓬勃發展的希望。同樣作為搜房網我們希望在未來的日子里攜手諸位地板企業和諸位經銷商一起共贏2013。接下來用簡短時間跟大家分享一下2013年房地產市場解讀與地板行業的發展趨勢。

　　這份報告主要分為三部分，首先是對2012年的房地產市場做簡要回顧。第二，展望一下2013年整個房地產的概況最后，從房產關注到家居，尤其是地板行業的趨勢分析。

　　在進行2012年房地產總結這一塊我們5個緯度來闡述，這5個緯度分別是宏觀環境、新房市場、二手房市場、土地市場，還有來源房企的情況。讓我們關注一下宏觀環境，時間關系做下簡單提示，看一下政策，大家只要記住兩點：保障合理的自住需求，這個自住需求無論是剛需，還保障性需求都在自住需求內。我們看一下貨幣，貨幣應該只從三季度開始，2012年三季度開始新增貸款穩步增長，貸款這一塊應該說整個銀行政策非常開放。

　　再關注一下第二個緯度：新房市場。看一下新房市場價格，有一個關鍵詞：百城價格。選擇了100個最具代表性的城市，止跌反彈。也就是說房地產新房價格連續12個月同比增長。去年12月已經出現了跟2011年相比同比上漲的狀況。

　　同樣，再來關注一下重點10大城市在價格方面跟白城的趨勢一致。

　　再看一下成交，成交展現對各位來講是更加利好的消息。創下了近3年的新高，意味著2013年將享受2012年高成交所帶來的高搜房樓盤。對地板企業來說也許接下來的2013年所要更多關注的城市是圍繞東部和東部的1、2線城市，這是拓展銷量的最主要市場。

　　供應我們關注銷供比。2012年之前我們的銷供比低于1，意味著當年的銷售情況和當年能夠出現的供應情況來講銷售小于供應，這意味著我們的庫存壓力非常大!但進入到2012年，尤其是下半年之后漸漸出現了銷供比大于1的趨勢，意味著銷售情況明顯好于當時的供應情況，庫存不斷地出清，成交量不斷地走高。投資與開發增速企穩回升。

　　接下來共同關注二手房市場，跟新房市場相比二手房市場出現了相對井噴的趨勢。看一下成交，12月達到兩年來單月最高8萬套，全年成交65.5萬套，跟12年相比同比增長26.3%，非常上揚的趨勢。再關注一下市場的價格指數。從二手房市場角度來講，從去年3月份開始就出現了連續9個月的環比價格上漲，如果各位有投資買房的需修，我建議大家不要再等待了。

　　同樣，二手房市場成交量和成交價格出現井噴趨勢，跟新房做對比，回升力度不比新房。但8到10月成交量有所回落，11、12月有所上升，但跟新房相比，二手房市場在增長方面不及新房，這對各位來說釋放一個信號，2013年我們作為下游家居企業將更加關注的是所謂我們的新交房樓盤社區。因為從數量角度來講這一塊比重大于二手房市場的。

　　不同的城市呈現出不同的狀況。我們講一線城市二手房市場更加發達，這一點非常容易理解，因為一線城市土地用地受限制，這時候二手房市場成交更活躍。以深圳為例，二手房和新房的比度達到每成交一個新房就成交三個二手房市場。

　　可以關注一下土地市場，這離在座各位比較遠，簡單過一下。全年供求不及2011年，下半年1、2線城市明顯升溫，這其實也在釋放一個信號，從12年下半年開始房企拿地的意愿在逐漸增強，這意味著未來的2013和2014市場將會涌現更多的存量房，對我們來講意味著很好的契機。

　　成交的價格也在不斷地水漲船高。這是我們對總價和單價前十的排名，看到無論是總價還是單價，土地價格在呈現上漲的趨勢。2012年我們總結第五個緯度來看，客觀地講在座企業也許聽到更多的聲音是房產企業在過去日子里生活得多么不好，實際狀況跟聽到的完全不一致。房企下半年增長勢頭強勁。

　　首先關注銷售方面，十家代表企業業績明顯好于往年，其中有9家企業已經實現了全年目標，資金運營和狀況明顯良好，企圖以量換價在未來的情況越來越小。拿地方面來講成本在增高，但企業的拿地意愿依然在增強。

　　十家代表房企的銷售額和銷售面積有顯著增長。銷售額是我們這些企業的學習榜樣，十家企業累積的總金額是6797億元。同樣從成交面積的角度來講這十家代表企業跟過去相比增長也會非常大。其實我剛才跟大家分享了這些數字，代表房企業確實在2012年整個數據上來看表現得非常好，從這個角度來說我們也是希望這些房企能夠在未來2013年帶給我們更多的利好消息，幫助下游企業成長。

　　剛才從五個緯度，宏觀經濟方面、貨幣政策方面，房地產調控政策等方面對各位進行了2012年市場的總結。

　　下面對2013年進行展望。還是五個緯度進行分析，首先也是考慮宏觀環境，只要記住一個關鍵詞：經濟形勢好于2012年。我在展館跟幾個代表企業老總做整個2013年層面的溝通，從他們的銷售數據，12年到現在的階段覺得銷售額跟往期相比出現不約而同的增長，相信可以給更多的經銷商帶來利好的信心。

　　第二，看一下銷售面積在不斷地擴大，銷售的均價漲幅基本持平，意味著未來有更多的新增房入市。供應，新開工出現了增長的趨勢。土地市場出現兩極分化的現象，3、4線城市的供應非常充足。

　　第三，關注一下不同城市、不同企業的分化在加劇。從龍頭企業的增長趨勢可以看到兩塊：一，剛需仍然是做量和做規模的必須產品，把剛需主流產品作為企業做規模的最主力產品，但同時龍頭企業也不斷地推出對業績貢獻最大的滿足改善性需求的住房。這也回應了在座的地板企業。對我們來說強化地板是做規模、做量的必須產品。

　　剛才從三個緯度來簡單闡述了2013年對整個房地產市場的展望。下游過后，再回歸看一下地板企業的概況。

　　搜房連續6年針對家居行業的不同領域，從消費者、經銷商、品牌商、設計師等多個緯度進行了消費趨勢的調研。接下來針對地板行業跟大家做簡要匯報。看一下地板行業消費人群特征，主要有六大特征：家庭消費呈現年輕化趨勢。伴隨互聯網成長的80后已經成為了消費的主力軍，對他們來說婚房裝修大行其道。第二，消費家庭的年收入，剛才說主要是80后為主要群體，他們的年收入5到10萬，10到20萬之間，占比77%。第三，建材裝修市場出現了結構性調整，裝修預算呈現兩極分化的趨勢。整個家庭預算，5到10萬部分占比35%，但同樣在我們說11到20萬，21到25萬，26到35萬的高裝，高的裝修預算占比同樣也比較高。這三個緯度占比達到了44%，所以說裝修預算呈現一個兩極分化的趨勢。

　　在這里做一個補充，這是全國調研得出的一個結論，相對在1、2年線市場裝修比重更高。但可能3、4線市場裝修比重會低。全國平均一下大致是這樣的類型。

　　第四個緯度關注一下風格，現代簡約是消費者選擇的主要風格。我剛剛參加了廣東的家居展，家居展上呈現的也是兩極分化，更多向高端的實木、實木風格轉換。一個是現代簡約依然大行其道。對地板行業來講整個趨勢在泛家居行業應該是雷同的。現代簡約成為了消費者主要的風格，但同樣歐式風格也在呈現上漲趨勢，也就是說兩極分化同樣明顯。

　　互聯網是消費者獲取信息的主要渠道。消費者的口碑、產品測評在網絡當中是主要的關注類型。消費者選購產品極大的影響作用。

　　下面關注一下地板的行業狀況，這是從林產工業協會得到的數據，不知道是否正確，但還是做一下分享。2012年地板產銷量平均3.77億平方米，但同比出現了下降的趨勢。在這個緯度當中看前四個部分：強化木地板、實木復合地板、實木地板、竹地板。竹地板的基數小，成長空間比較大，竹地板滿足更多高端人群相對個性化的需求。

　　針對地板行業我們也有幾個趨勢，有四個特點跟大家分享：價格和質量是消費者在選擇地板時主要考慮的因素。但是我們同樣可以發現消費者考慮地板時候考慮的因素已經趨向于多元化發展。價格、質量、性能、環保，每個占比差異化都不是特別大，對企業和經銷商提出更高的要求，也就是說要全面抓，跟過去相比抓的緯度跟高了。

　　但有一點，跟過去相比的環保，消費者對環保要求越來越高，這可能跟過去一年地板門事件頻頻曝光有關，消費者的環保意識在不斷地增強。

　　實木復合地板已經成為了需求旺盛的材質。他們發現過去更多希望以強化地板作為整個市場做規模和做量的基礎，但是發現我們經銷商在向終端引導的過程當中更愿意向消費者推薦實木復合地板。因為毫無疑問這對經銷商來講是利潤增長最大的一塊。整個市場呈現出消費者選購地板時候更關注的也是實木復合地板。

　　消費者趨勢之三：12毫米、15毫米的這種相對比較厚的厚度規格地板是目前市場上的主流產品，這可能也跟我們的實木復合地板受歡迎有主要關系。

　　趨勢之四：地板研發時應該更注重設計風格的創新，因為對消費者來講經歷了2011年之后他們選擇地板方面客觀地講會越來越理性，所以對企業來講更應該回歸到產品的創新、產品研發、技術應用上。所以產品研發更注重技術風格的創新，這是消費者選擇地板時候最關注的因素，占比47%。

　　剛才我用簡單15分鐘時間跟大家一起回顧和分享了房地產2012和2013的整個狀況，也就房地產的趨勢跟大家做了匯報，希望這些數據幫助大家在2013年經營過程當中起到推波助瀾的作用，希望能夠幫助大家2013年找準方向，2013做好企業。謝謝大家!

　　【主持人】：謝謝李總。其實我覺得李總不只在講地板行業消費者的規劃，更是在告訴我們，想要事業做得好，就要知彼知己，這樣才可以百戰不殆。所以在座各位們一定要記住，了解是一切事業的開端。再次感謝李總的發言!

　　在現在的行業背景下，一個地板品牌的生存和壯大都離不開售后服務的強有力支撐。下面有請上海商情信息中心主編顧勝華帶來：論經銷商與電子商務的發展消息報告。有請顧主編。

　　上海商情信息中心主編顧勝華發表：論經銷商與電子商務的發展消息報告：

 

上海商情信息中心主編顧勝華發表：論經銷商與電子商務的發展消息報告

 　　【顧勝華】：謝謝各位的光臨，今天很高興第一次跟中華地板網，跟萬耀企龍合作，做上海地板市場零售數據的發布。

　　先介紹一下上海商情，上海地板市場的零售渠道報告從2002年開始，一直到現在的10年數據統計基礎。我們上海商情做數據調研為主，剛才也聽到了搜房網李總介紹，以及前面各位嘉賓介紹，相對來講給我們感覺2012年的復蘇跡象可能在我們經銷商、品牌商的感覺當中，已經有了溫度的回升。這個回升的跡象在哪里呢?希望跟大家做個分析。

　　這個調查基于上海所有零售渠道的一個代表性連鎖超市、商場。大家可以看到有百安居、紅星美凱龍等具市場代表性的主流家居賣場渠道。昨天我們在世界地板大會交流現場看到，很多來自全國的經銷商進入上海之后，他們非常希望迅速地找到一個能夠打破流通渠道環節的重要陣地，這陣地在哪里呢?我們感覺像紅星、百安居、好美家為代表性的賣場，可以說是我們這些經銷商首要想突破的重點渠道。

　　可以看一下從2008年到2012年這5年間，我們感受到上海的地板市場實際上有比較大的起伏。2008年金融危機大家感覺可能市場溫度在下降，其實上海市場跟全國市場還是有很大的區別，2010年由于世博會一些工程方面的影響，零售還是有小幅提升。2011年開始才感受到有所下降，尤其11年下半年開始，門店，尤其是零售的實體門店基本上可以感受到溫度的10度、20度、30度的下降，包括今年早春以來，零售整個客流量的總數也好，消費者的預算總金額也好，都有所下降。

　　現在的80、90后年輕消費者喜歡先通過網絡的搜索，網絡的定制，網絡口碑的考察，然后會全家動員，請他們的父母到建材市場打樣，或者他們本人到建材市場打樣，所以實體店的銷售和網絡營銷，以及各渠道配合是品牌商、經銷商重點關注的問題。

　　可以看到2012年開始感受到地板市場的分布。上海市場應該說是一個比較特殊的市場。在座可能來自于全國各地的經銷商都可以感受到，很多全國性的品牌并不一定在上海得到第一的地位。看到林牌、好力家這些是在華東市場、本土市場占有一席之地的品牌。所以經銷商進入市場以后可以細細地關注一下本土品牌是怎樣做到的。一會兒會邀請實木復合領域做得更好的。像大自然、書香門第等是有些做得相對比較理性的。

　　強化一塊大家可以看到匯麗地板占據了大量的市場地位，從經銷渠道、外圍渠道，包括近1、2年的工裝領域都獲得很大的突破。匯麗地板代表會做品牌和渠道拓展上的介紹。我相信他們的介紹對我們在座的全國經銷商都有一個參考。

　　進口地板這一塊可以看到上海所有的消費者也好，年輕消費者他們相對更關注品牌。包括對他們來講有吸引力的設計，有吸引力的設計趨勢變化，對年輕消費者有很大的吸引力。下面請到地板代表做介紹。

　　接下來講細部的工作，像原材料漲價、人工費高起，利潤下滑，包括2、3線市場的問題，想留點時間給他們做微觀渠道上的分析。

　　這是品牌發布，以及各個網站做的介紹。關于12年的總結和13年新的形勢探索，我想羅列一個簡要的問題，我想現在列出來的問題是現在經銷商和品牌商已經碰到的，包括我們的工裝市場怎么開拓，全國經銷商怎么布局。

　　接下來有請我們在上海地板市場做得相對領先的品牌，匯麗地板的薛總來做介紹。

　　【薛總】：首先很榮幸能夠參加本年度的中國地板經銷商大會，也很感謝主辦方和媒體支持方的支持。

　　關于2012年，其實現在做的更多是對2012年總結性的回顧，希望在本年度做到更加好的層面。2012年家居建材行業普遍下滑的形勢下，其實就像剛才搜房網李總說的，還有顧小姐說的一樣，我們感覺到從2011年開始，對地板行業、建材行業來說就是比較寒冷的冬天。但怎么說呢，不知道各位其他品牌是怎么做的，匯麗地板從11年到現在近兩年時間做得更多的是對以往固有各區域、銷售網絡的穩固滲透和加強，包括對網絡涵蓋的各銷售終端的形象提升，門店裝修等等的措施。不管銷售框架從網絡占主體，還是門店，或者怎么樣也好，專賣店、展廳的形式是一個和客戶更多交流的平臺，我們比較看中這一點。而且相對來說上海地區去年做的評估比較多一點。

　　從今年看下來，去年打的基礎還是比較好的，要說到突破和發展的話，我覺得還是要看今年的情況怎么樣，看今年我們的動作。

　　目前困擾行業發展的問題和因素，個人感覺是兩點：

　　第一，也就是說從2011年開始我們地板行業受限于房產，受房產的拖累，不是很理想。

　　第二，我們地板行業依賴于木材，木材又是比較稀缺的資源，全世界都提倡環保理念，但很可惜，全世界來說他們對技術的革新，新產品的研發等等進度還是不能緩慢。這樣的話會造成一個資源的浪費，以及現在和將來材料成本的居高不下情況。

　　我覺得2012年對整個行業，包括我們企業來說向上和向下的阻力，向下剛才搜房網的李總也說了各方面的宏觀、微觀數據表明市場需求依然存在。我們怎么樣更加好地提升自己，抓住需求。因為商機也是并存的。其實更多取決于我們以怎樣的一種心態、一種態度來贏得市場，爭取更大的市場份額。

　　大致情況就這樣。謝謝!

　　【顧勝華】：謝謝陸總，其實我非常喜歡陸總這樣的代表。我們第一次做上海地區的數據展示。希望明年主辦方跟我們有更深入的交流做，更細化的數據發布。謝謝大家!

　　【主持人】：謝謝顧主編給我們帶來的精彩主題研討。其實現代社會發展不止是實體店在繁榮，電子商務也扮演著越來越重要的角色。下面有請齊家網全國采購供應鏈于總監發表他的觀點。掌聲歡迎!

　　齊家網全球采購供應鏈于總監：

 

齊家網全球采購供應鏈于總監

　　【齊家網于總監】：尊敬的各位來賓，大家上午好!非常榮幸今天有機會跟大家做些簡單的分享。

　　首先回顧一下傳統家居建材行業的一些現狀。這也是我們經銷商非常關注的一個事情。我們傳統的零售業態最主要是通過兩個主流渠道做零售。一個是賣場，以紅星、居然之家為主的賣場，去年以紅星為代表的商業地產情況也不是特別好。以百安居為代表的建材超市，大部分已經出去了，由50家減到40家。家得寶最后關閉了7家門店，東方家園最后宣布全線退出。也就是說以前經銷商一直賴以做零售的渠道突然面臨很大的困境。

　　再看，我們傳統市場當中還有大量的批發市場，店鋪，臨街店鋪為主的渠道，但對消費者保障方面做得不是很好。所以整個家居產業2012年普降25%以上。我們講，去年整體傳統零售渠道呈現一個萎縮的態勢。我們看一下地板產業的環境變化，去年整個地板產業，由于房地產調控對地板產業有很大影響，再一個是外貿出口份額也在持續地減少。

　　第三，是投入產出比。我們計算過，在傳統的紅星賣場里租金成本最早15%左右遞增到去年25%到40%之間。按照我們傳統的經銷商毛利率空間去計算，等于說在幫商場打工。所以說當成本占據25%時候，地板經銷商已經做得非常吃力了。所以說高昂的成本導致我們經銷商在做零售這一塊的利潤空間相對來講非常地少。

　　這一點非常重要，除了高額的租金成本以外，另外就是13年我們的人口紅利這一塊也是達到了一個拐點，另外我們整個用戶行為習慣也發生了很大的變化，網上交易已經徹底地改變了人們的購物習慣。這是艾瑞咨詢公司給出的07年到12年的交易額數據。08年是1300億元，到12年已達7910億元。

　　然后是網絡購買誠信度的缺乏，需要一些平臺站出來來幫用戶與商家搭建這樣的平臺。而且目前消費者從以前最初的淘便宜開始慢慢追求品質。

　　再簡單介紹一下齊家網。05年成立于上海，專注于在裝修建材的運營這一塊，目前成為中國最領先的一個電子商務網站。我們目前到今天為止中國地區已經有34個城市，覆蓋了整個華東、華南、華北、華西，目前擁有4百萬的裝修會員。我們目前在全國范圍內有36000家合作商家， 2012年10月份被公信部評為互聯網百強企業，這是政府、行業給予我們的榮譽。

　　我們認為企家網的盈利來源于商家的盈利。我們的用戶為什么要選擇齊家，從這個表格上可以看得出齊家可以給予我們終端消費者服務比傳統市場，以及其他的同類型網站要來得更精準，更符合消費者的需求。比如說我們的用戶下訂單只需要付1百元的定金。有砍價師現場指導。這賣場做不到的。

　　齊家網賴以生存的核心競爭優勢有三點：第一點是業務模式的優勢。稱之為自創的O2O的線上、線下結合的經營模式。第二塊，是我們的服務創新優勢。我們開發了很多產品，給到用戶去使用。包括我們的砍價師、裝修助手、裝修管家等一系列的產品。百度是我們的第二大股東，是戰略投資伙伴。所以說齊家可以優先去使用百度一些豐富的廣告資源。然后齊家還有傳統的市場、互聯網小區，媒體資源等渠道。這是2012年亞洲電商企業的前十榜。目前齊家排名第6。

　　2011年完成了17.6億美金的銷售額。12年我們做了32.1億美金。我們討論一下齊家新的商業模式。首先我們要去關注一下用戶的入境。從百度數據調研中心表格來看主要，用戶在互聯網上搜索品牌、廠商是最大的熱點。關注度接近40%。所以說我們認為互聯網一定會成為企業發展市場、營銷最大的媒介。

　　我們家居建材行業有一個很大的特點，是個高額低品的行業。有兩大難點：周圍是營銷難點，無法形成長期的客戶群，很多是些剛性的需求，需要不斷地開發新客戶。也就是說開發完一個客戶之后，這個客戶對你來講就沒有更多的剩余價值可以挖掘。

　　再一個是消費者對行業的整體信任度偏低。客戶影響的周期比較短。還有很多地板產業有很多中小規模企業無法進行大規模營銷的投入。

　　然后是交易難點，產品很難標準化，而且有一部分阻礙服務。為什么淘寶做不開，是因為這個產品需要安裝。交易的細節負責繁雜，需要上門去測量，接觸到一系列的問題，而且它是一個體驗型的產品，需要用戶體驗，客戶需要去游說，如果在純粹的線上去看到一個地板的樣品，你們會不會買呢?90%的客戶不會買，為什么呢?因為沒有看到、沒有摸到，不知道這個地板有沒有氣味。

　　所以我們認為O2O模式一定是家居建材行業的趨勢和未來。什么是O2O，就把線上的消費者待到現實的商店中去，線上購買服務，再到線下享受服務。傳統的O2O可以為用戶提供一站式的購物體驗，提供第三方的購物保障，但沒有回流，用戶從線上轉到線下以后不再回來了，購買完以后不再回來，無法做二次營銷。也就是說個產品的口碑沒辦法去傳播。

　　這是我們齊家的O2O的運營模式。我們調查顯示40歲以下的購房者成為購房的絕對主力，占有85%以上。然后98%的人會使用網絡。無論是去做信息的搜集，還是說做產品的抉擇。有63%的人有網上購物經驗，有25%的人認同網絡消費。從線上到線下，讓互聯網成為交易的平臺，線下來攬客、支付、預約、預售。

　　然后用戶到了線下以后要看樣，銷售。還可以用先進的手機，互聯網手機來查詢商家的評價，可以全面做商品的咨詢。然后形成快速的預約，訂購支付的完整通路。

　　接下來才是最重要的一點，就是產品銷售給到用戶以后，我們需要用戶去幫我們做些口碑的傳播，這時候還需要用戶再回到線上，回到網絡上面去做傳播。我們也開發了很多的技術、新的產品。比如說用戶可以把購買完的訂單在往上曬出來，還有社會化的媒體網絡來做分享。像人人網、微博這一類的。

　　這是我們的一個流程，用戶線上選擇商品，線上下單，倉儲打包物流，送貨上門，然后線下到店體驗，最后實現口碑的傳播。

　　因為時間有限，就簡短地過一下。我們商家可以把齊家作為創新型的渠道來操作，可以開展線上用戶的運營。后期可以跟齊家合作，還有可以用齊家的產品來做訂單，接下來是推動商家的自主運營，調動自身的運營，積極參與各方運營。

　　這是模式落地最核心的一個東西。就是我們的服務中心。服務中心是齊家的體驗店，或者是講叫形象店，是為了達成一個三維模式的體驗中心。有點類似于百安居的體驗裝修。齊家末在13年做了規劃，做了百城計劃。13年前拓展到全國50個主要城市。

　　目13年啟動了二代服務中心25家，現有的服務中心分站有上海、蘇州、昆山、無錫、長沙、沈陽、重慶。

　　即將啟動服務中心的分站有：北京、天津、大連、成都、青島、南京。

　　這我們齊家服務中心能夠給予商家的核心東西，第一個是可以提供一個展示出樣的專賣的區。

　　第二塊，服務中心，可以幫商家做到很高的銷售額。

　　第三塊是口碑的傳播，然后是新的銷售模式可以幫助你解決在傳統市場開店的問題。

　　這是齊家戰略伙伴的條件，對合作對象有一定的要求。一個是大客戶，要求在行業里排名前十的，然后第二塊是區域的大客戶，我們要求是在區域市場排名前兩名，還有一些本地的大客戶。我們能夠給到商家的政策也是非常地優惠。非常有競爭力。我們的關系一定是個合作共贏的關系，所以跟這些商家合作主要是以做扣點的形式來合作。

　　這是我們齊家的一些特色產品，包括裝修大學堂，主要是解決用戶的學習、教育。還有一些黃金8點檔，類似于淘寶的聚劃算，是一個團購平臺。還有急家快車，VIP通道，為中國的用戶去服務。還有很多很多的產品。齊家的目標，就是實現商家、齊家、消費者三贏。

　　最后是我們的案例分享。這是當天活動的數據，報名660戶，簽到是667戶，當天成交了5恩41張定單，而且不能退。簽到率是101%。這是我們馬可波羅瓷磚的合作案例，12年全年活動訂單是2千多張單子。總銷售額是8百萬以上。12年4月13日瓷磚衛浴節225單。12年8月18日瓷磚衛浴節260單。

　　攜手齊家，共贏天下。謝謝大家!

　　【主持人】：謝謝于總，感謝您給我們帶來的電子商務渠道分享。朋友們，單打獨斗的時代已經過去了，再次感謝各位領導和各位經銷商的到來，因為你們的加入我們的團隊才會越來越大，有你們的加入我們的團隊才是越來越強。個人因素不是決定成功的關鍵，最終決定成敗的是正確的選擇，所以我們深信只要做出正確的選擇，有了好的團隊，一群人同心協力地做一件事情，必定能夠創造出一定的財富。會議進行到現在，每位嘉賓都帶來了很大的信息量，是時候好好消化一下了。請持有午餐券的經銷商貴賓朋友們在此用餐，休息一會， 半小時后大會將繼續進行。謝謝大家!

　　 

　　現場直播：2013中國地板經銷商大會(下午)：http://m.isz8.com/News/detail_newsID-116520.htm